Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การบริหารทางการพยาบาล maxresdefault (7.การบริหารคุณภาพ (เเนวคิดเเละหลักการ…
การบริหารทางการพยาบาล
5.เทคนิคการบริหารทางการพยาบาล
การบริหารเวลา
การกำหนดการควบคุมการ
ปฏิบัติงานให้บรรลุผล
ใช้หลัก Plan Do Check Act (PDCA)
เทคนิคการบริหารเวลา
จดบันทึกการใช้เวลาในแต่ละวัน
ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์
วางแผนงานล่วงหน้า
พิจารณางานที่จะทำต่อไป
ใชโทรศัพทให้เป็น
มีความรับผิดชอบ
สร้างมนุษยสัมพันธ์
การบริหารความขัดเเย้ง
ความหมาย
สภาพการณ์เกิดความเข้าใจกัน ไมพึงพอใจกัน
ผลจากความขัดแย้ง
ทางบวก
ความรอบคอบมีเหตุผล
เกิดความริเริ่ม
เกิดการพัฒนางานใหม่
ทางลบ
ไม่ยอมรับ ไม่รวมมือ
คุณภาพการตัดสินใจต่ำ
ประเภทความขัดแย้ง
ความขัดแย้งตามแนวนอน
ความขัดแย้งตามแนวทะแยงมุม
ความขัดแย้งตามแนวตั้ง
การบริหารความชัดแย้ง
การประนีประนอม
การประสานประโยชน์
การชนะ-แพ้
การตัดสินใจเเก้ไขปัญหา
ขั้นตอน
กำหนดทางเลือก
ประเมินผลทางเลือก
ระบุปัญหา
ตัดสินใจ
ประเมินผลทางเลือก
การเสริมสร้างพลังอำนาจ (Empowerment)
เสริมเเรงจูงใจให้กับบุคคล
ดูเเลด้านจิตใจ
เสริมเเรงบวก ชื่นชม ให้รางวัล
การเจรจาต่อรอง
กระบวนการเจรจาต่อรอง
วางเเผน
กำหนดกติกาพื้นฐาน
ทำความชัดเจน,หาเหตุผล
ต่อรองเเก้ปัญหา
จบการเจรจา
จบการเจรจา
การเเบ่งสันปันส่วน (Win loss)
ประนีประนอม
หลักสำคัญ
ความเข้าใจ (understanding)
ความจริงใจ (sincerity)
การยอมรับ (acceptance)
การสื่อสาร (communication)
การบริหารการเปลี่ยนเเปลง
บริหารอย่างต่อเนื่อง ราบรื่น ก้าวหน้า
7.การบริหารคุณภาพ
เเนวคิดเเละหลักการ
คุณภาพ คือการตอบสนองต่อความต้องการของผู้รับบริการ
ลดความสูญเปล่า ในมุมมองของผู้รับบริการ
ทำตามมาตรฐาน เเละความต้องการของผู้ป่วย
ตอบสนองลูกค้า
(Responsiveness)
ให้ความเชื่อมั่นต่อลูกค้า (Assurance)
น่าเชื่อถือ
(Reliability)
รู้จัก/เข้าใจ(Empathy)
เป็นรูปธรรม (Tangi bility)
ระบบการบริหารคุณภาพ
ี
Hospital accreditation (HA)
ไม่ใช่การตรวจสอบ เเต่เป็นการเรียนรู้
เป็นกระบวนการเรียนรู้ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาระบบงานภายในรพ.
มีการประเมินเเละพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
เป็นการรับรองว่ารพ.มีกระบวนการทำงานที่ไม่มีความเสี่ยงเกิดขึ้นกับผู้ป่วย
2 P Safety
P2: Personal Safety
S : Social media
I : Infection and injury
M : Mental
P : Personnel work
L : Lane
E : Environment
P1: Patient Safety
SIMPLE for patient
S : Safe surgery
I : Infection control
M : Medication safety
P : Patient care process
L : Line, Tube catheter
E : Emergency response
เเนวคิดการบริหารความเสี่ยง
ทบทวน/พัฒนากันอย่างไม่มีอคติ
เกิดการเชื่อมโยงกันในองค์กรของความเสี่ยง
เปลี่ยนเเปลงวิธีการทำงานมากกว่า ไม่ลงโทษที่ตัวบุคคล
6.การบริหารการพยาบาล
บทบาทหน้าที่
หัวหน้าหอผู้ป่วย
บริหารบุคคล
ช่วยเหลือ ชี้เเนะ
ผู้วางเเผน
หัวหน้าเวร
มอบหมายงานให้สมาชิกทีมตามความเหมาะสม
ผู้ตรวจการพยาบาล
รับผิดชอบนำนโยบายไปปฏิบัติ
เป็นที่ปรึกษา
หัวหน้าทีม
สมาชิก
การบริหารหอผู้ป่วย
การจัดอัตรากำลัง
ยึดหลักเกณฑ์ สภาการพยาบาลเเห่งประเทศไทย
การจัดตารางเวร
เเบบหมุนเวียน
เฉลี่ย เช้า บ่าย ดึก ใกล้เคียงกัน
เเบบคงที่
ไม่มีการหมุนเวียนเวร
เเบบรอบ
การมอบหมายงาน
การมอบหมายแบบผสมผสาน
การมอบหมายงานแบบมีผู้จัดการกรณี.
ผู้จัดการดูแลผู้ป่วย
การมอบหมายงานพยาบาลเจ้าของไข้
การมอบหมายงานเฉพาะหนาที่
การมอบหมายงานเป็นทีม
การมอบหมายงานเฉพาะรายผู้ป่วย
การจัดหอผู้ป่วย
ความสำคัญ
ลดความเสี่ยงทางคลินิกเเละกายภาพ
ส่งเสริมให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงาน
ผู้ป่วยได้รับบริการที่มีคุณภาพ
ส่งเสริมให้หายจากโรค
ปลอดภัยจากผู้ให้บริการเเละผู้รับบริการ
องค์ประกอบสำคัญ
ระบายอากาศ ระบายกลิ่น
ควบคุมเสียง
สะดวก
เเสงสว่าง
อุณหภูมิเหมาะสม
สะดวกต่อการปฏิบัติงานของพยาบาลเเละเเพทย์
ไม่สะสมเชื้อโรค
ลักษณะหอผู้ป่วยที่ดี
มีคุณภาพ
ลงทุนน้อย
ส่งเสริมการทำงานของเจ้าหน้าที่
มีที่สำหรับญาติผุ้ป่วยเยี่ยมได้
ส่งเสริมให้ผู้ป่วยเเละผู้ปฏิบัติมีสุขภาพดี
หลักสำคัญ
ควบคุมเสียง
เอื้อต่อการรักษา
ควบคุมเชื้อโรค
สะดวกต่อการเคลื่อนย้าย
ปลอดภัย
สะดวกต่อการทำความสะอาด
เป็นสัดส่วน
วิธีการจัดหอผู้ป่วย
ระบบเปิด
รวมผู้ป่วยหลายเตียงรวมกัน
ญาติเฝ้าได้
ระบบปิด
เน้นความเป็นส่วนตัว
หน่วยงานพิเศษ
หอผู้ป่วยหนัก
ระบบกึ่งเปิดกึ่งปิด
การนิเทศงาน
บทบาทของผู้นิเทศในการปฎิบัติการนิเทศ
สร้างแรงจูงใจ
เป็นตัวกลางในการติดต่อสื่อสาร
เป็นผู้ให้คำแนะนำปรึกษา
ผู้ประสานนโยบาย
เป็นแหล่งความรู้ทางการพยาบาล
ระบบการดูเเลผู้ป่วย
Functional method
Team method
Case management
ประเภทผู้ป่วย
SI : Semi-critical illness อาการหนัก
MI : Moderate illness อาการปานกลาง
CI : Critical illness อาการหนักมาก
CL : Covalesscence ระยะพักฝื้น