Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

การบริหารทางการพยาบาล maxresdefault (7.การบริหารคุณภาพ (เเนวคิดเเละหลักการ…

- - - - การกำหนดการควบคุมการ
        ปฏิบัติงานให้บรรลุผล
      - ใช้หลัก Plan Do Check Act (PDCA)
      - เทคนิคการบริหารเวลา
        
        จดบันทึกการใช้เวลาในแต่ละวัน
        
        ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์
        
        วางแผนงานล่วงหน้า
        
        พิจารณางานที่จะทำต่อไป
        
        ใชโทรศัพทให้เป็น
        
        มีความรับผิดชอบ
        
        สร้างมนุษยสัมพันธ์
    - - ความหมาย
        
        สภาพการณ์เกิดความเข้าใจกัน ไมพึงพอใจกัน
      - ผลจากความขัดแย้ง
        
        ทางบวก
        
        ความรอบคอบมีเหตุผล
        
        เกิดความริเริ่ม
        
        เกิดการพัฒนางานใหม่
        
        ทางลบ
        
        ไม่ยอมรับ ไม่รวมมือ
        
        คุณภาพการตัดสินใจต่ำ
      - ประเภทความขัดแย้ง
        
        ความขัดแย้งตามแนวนอน
        
        ความขัดแย้งตามแนวทะแยงมุม
        
        ความขัดแย้งตามแนวตั้ง
      - การบริหารความชัดแย้ง
        
        การประนีประนอม
        
        การประสานประโยชน์
        
        การชนะ-แพ้
    - - ขั้นตอน
        
        กำหนดทางเลือก
        
        ประเมินผลทางเลือก
        
        ระบุปัญหา
        
        ตัดสินใจ
        
        ประเมินผลทางเลือก
    - - เสริมเเรงจูงใจให้กับบุคคล
      - ดูเเลด้านจิตใจ
      - เสริมเเรงบวก ชื่นชม ให้รางวัล
    - - กระบวนการเจรจาต่อรอง
        
        วางเเผน
        
        กำหนดกติกาพื้นฐาน
        
        ทำความชัดเจน,หาเหตุผล
        
        ต่อรองเเก้ปัญหา
        
        จบการเจรจา
      - จบการเจรจา
        
        การเเบ่งสันปันส่วน (Win loss)
      - ประนีประนอม
      - หลักสำคัญ
        
        ความเข้าใจ (understanding)
        
        ความจริงใจ (sincerity)
        
        การยอมรับ (acceptance)
        
        การสื่อสาร (communication)
    - - บริหารอย่างต่อเนื่อง ราบรื่น ก้าวหน้า
- - - - ตอบสนองลูกค้า
        (Responsiveness)
      - ให้ความเชื่อมั่นต่อลูกค้า (Assurance)
      - น่าเชื่อถือ
        (Reliability)
      - รู้จัก/เข้าใจ(Empathy)
      - เป็นรูปธรรม (Tangi bility)
  - - - ไม่ใช่การตรวจสอบ เเต่เป็นการเรียนรู้
      - เป็นกระบวนการเรียนรู้ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาระบบงานภายในรพ.
      - มีการประเมินเเละพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง
      - เป็นการรับรองว่ารพ.มีกระบวนการทำงานที่ไม่มีความเสี่ยงเกิดขึ้นกับผู้ป่วย
  - - - S : Social media
      - I : Infection and injury
      - M : Mental
      - P : Personnel work
      - L : Lane
      - E : Environment
    - - SIMPLE for patient
        
        S : Safe surgery
        
        I : Infection control
        
        M : Medication safety
        
        P : Patient care process
        
        L : Line, Tube catheter
        
        E : Emergency response
- - - - บริหารบุคคล
      - ช่วยเหลือ ชี้เเนะ
      - ผู้วางเเผน
    - - มอบหมายงานให้สมาชิกทีมตามความเหมาะสม
    - - รับผิดชอบนำนโยบายไปปฏิบัติ
      - เป็นที่ปรึกษา
  - - - ยึดหลักเกณฑ์ สภาการพยาบาลเเห่งประเทศไทย
      - การจัดตารางเวร
        
        เเบบหมุนเวียน
        
        เฉลี่ย เช้า บ่าย ดึก ใกล้เคียงกัน
        
        เเบบคงที่
        
        ไม่มีการหมุนเวียนเวร
        
        เเบบรอบ
    - - การมอบหมายแบบผสมผสาน
      - การมอบหมายงานแบบมีผู้จัดการกรณี.
        ผู้จัดการดูแลผู้ป่วย
      - การมอบหมายงานพยาบาลเจ้าของไข้
      - การมอบหมายงานเฉพาะหนาที่
      - การมอบหมายงานเป็นทีม
      - การมอบหมายงานเฉพาะรายผู้ป่วย
    - - ความสำคัญ
        
        ลดความเสี่ยงทางคลินิกเเละกายภาพ
        
        ส่งเสริมให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงาน
        
        ผู้ป่วยได้รับบริการที่มีคุณภาพ
        
        ส่งเสริมให้หายจากโรค
        
        ปลอดภัยจากผู้ให้บริการเเละผู้รับบริการ
      - องค์ประกอบสำคัญ
        
        ระบายอากาศ ระบายกลิ่น
        
        ควบคุมเสียง
        
        สะดวก
        
        เเสงสว่าง
        
        อุณหภูมิเหมาะสม
        
        สะดวกต่อการปฏิบัติงานของพยาบาลเเละเเพทย์
        
        ไม่สะสมเชื้อโรค
      - ลักษณะหอผู้ป่วยที่ดี
        
        มีคุณภาพ
        
        ลงทุนน้อย
        
        ส่งเสริมการทำงานของเจ้าหน้าที่
        
        มีที่สำหรับญาติผุ้ป่วยเยี่ยมได้
        
        ส่งเสริมให้ผู้ป่วยเเละผู้ปฏิบัติมีสุขภาพดี
      - หลักสำคัญ
        
        ควบคุมเสียง
        
        เอื้อต่อการรักษา
        
        ควบคุมเชื้อโรค
        
        สะดวกต่อการเคลื่อนย้าย
        
        ปลอดภัย
        
        สะดวกต่อการทำความสะอาด
        
        เป็นสัดส่วน
      - วิธีการจัดหอผู้ป่วย
        
        ระบบเปิด
        
        รวมผู้ป่วยหลายเตียงรวมกัน
        
        ญาติเฝ้าได้
        
        ระบบปิด
        
        เน้นความเป็นส่วนตัว
        
        หน่วยงานพิเศษ
        
        หอผู้ป่วยหนัก
        
        ระบบกึ่งเปิดกึ่งปิด
    - - บทบาทของผู้นิเทศในการปฎิบัติการนิเทศ
        
        สร้างแรงจูงใจ
        
        เป็นตัวกลางในการติดต่อสื่อสาร
        
        เป็นผู้ให้คำแนะนำปรึกษา
        
        ผู้ประสานนโยบาย
        
        เป็นแหล่งความรู้ทางการพยาบาล
    - - Functional method
      - Team method
      - Case management
    - - SI : Semi-critical illness อาการหนัก
      - MI : Moderate illness อาการปานกลาง
      - CI : Critical illness อาการหนักมาก
      - CL : Covalesscence ระยะพักฝื้น