Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
C7 - Identifier les besoins de veille informationnelle (V) le contrôle de…
C7 - Identifier les besoins de veille informationnelle
I) DEFINITIONS
Veille stratégique
: ensemble de plusieurs types de veille venant appuyer la stratégie globale menée par l'entreprise
La veille informationnelle permet de
:check:
répondre à une exigence/besoin de l'organisation
c'est un outil d'aide à la décision
Veille informationnelle
: selon l'AFNOR c'est une activité continue visant à une surveillance active de l'environnement technologique, commercial pour en anticiper les évolutions
II) Les besoins d'informations
Qualité de l'information
fiabilité
actualité
disponibilité
pertinence
coût
les sources d'information
en externe : presse, internet
en interne : base de données, intranet, phi
III) La collecte d'information en interne
utilisation d'une base de donnée
une donnée est un élément transmis à l'ordinateur afin d'être traité, c'est à l'état brut
SGBD = système de gestion de base de données qui permet le classement des données pour en faciliter leur collecte dans une base de données
IV La collecte d'information en externe
utilisation générale d'internet
via un moteur de recherche
avec un filtre de recherche (actualités, images, tout..)
avec une recherche avancée
guillemets
OR =et
exclusion d'un mot avec le symbole -
LANGUAGE
INTITLE = dans le titre
FILETYPE = tous les formats
INTEXT = dans le texte
LINK = dans les liens
avec une recherche simplifiée
via une requête
V) le contrôle de l'information
Ce contrôle permet de vérifier l'authenticité des sites sur internet
via une alerte de navigateurs = vérification de l'authenticité des sites
via les certificats
via un questionnement QQOQCCP
VI) Le besoin de veille informationnelle
soit elle nécessite de rester informé sur le projet (c'est un état d'alerte, un ensemble de stratégies et permet une automatisation)
il existe différents types de veille qui permettent de
d'anticiper les évolutions du marché
facilite la prise de décision
c'est une veille stratégique
permet de surveiller son environnement
de détecter les menaces/opportunités
de surveiller l'e-réputation
soit la collecte d'information est une activité ponctuelle
les différentes veilles sont : juridique et règlementaire, concurrentielles, commerciale, fiscale (gestion du patrimoine), sociale (climat social, actualité RH), technologique (amélioration compétitivité), marketing, financière
V
II) L'organisation de la veille
on peut choisir la fréquence ponctuelle, occasionnelle, périodique, permanente
la nécessité de structurer la veille en identifiant les besoins, en identifiant les sources, en collectant, en analysant/traitement et diffusant
il est nécessaire de délimiter le type de veille
veille active en utilisant des outils adaptés, mise en oeuvre dans le cadre d'un projet et répond à des objectifs précis
veille passive qui permet de rester informé sans répondre à un objectif précis