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ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACIÓN
En este sentido, se consideran variables individuales como la edad, el sexo, y variables sociales (actitudes, creencias, hábitos, roles, expectativas y motivaciones entre otros), las cuales dependen de las motivaciones sociales de los interlocutores.
Se refiere al proceso interno a través del cual la persona va construyendo su discurso, que depende entre otros, de sus planes u objetivos y de la anticipación de sus efectos sobre el oyente o receptor.
El ”conocimiento mutuo” posibilita al emisor evaluar lo que los receptores saben o se prevé que saben. Así, es útil diferenciar entre información nueva, e información ofrecida. Para llegar a un conocimiento mutuo, los hablantes emplean formas verbales diferentes con la finalidad de expresar sus significados, lo cual pasa a crear, con alguna precisión, el estado actual del conocimiento de los receptores.
La paralingüística, que se centra en el análisis de determinados aspectos no lingüísticos de la conducta verbal, como el tono de la voz, el ritmo y la velocidad de la conversación, las pausas, etc.
La proxémica, que analiza los problemas que surgen en torno a la utilización y estructuración del espacio personal como la distancia en la interacción, la conducta territorial, etc.
La Kinesia, que estudia los aspectos relativos a las posturas corporales, las expresiones faciales, mirada, sonrisa, etc.
Cualquier tipo de comunicación transmite información: contenido del mensaje.
La comunicación define la relación.
Es imposible no comunicarnos porque no hay ausencia de conducta en las personas.
La naturaleza de la relación depende de la puntuación de las secuencias de la comunicación. Ocurre en un tiempo y espacio verdadero: ambos son sucesivos e irreversibles.