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CH1顧客導向-2 (行銷概念演進P6 (產品觀念, 銷售觀念, 生產觀念, 顧客導向, 行銷觀念), P3 行銷活動 marketing…
CH1顧客導向-2
行銷概念演進P6
產品觀念
銷售觀念
生產觀念
顧客導向
行銷觀念
P3 行銷活動 marketing
產品規劃
通路規劃
PDCA檢討活動
市場調查
結論
洞察消費者內心、提升慾望
強調便利、物超所值、貼心服務
滿足需求、創造價值、提升滿意度
結論
中價格忽略首重物超所值cp
黃金世代強調價值、尊榮服務、貼心、圓夢
價格倒過來定
value
quality
price
行銷重要性
產>銷
銷>產
忠誠與滿意差異
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