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La influencia de los grupos y el liderazgo de opinión (Poder Persuasivo/…
La influencia de los grupos y el liderazgo de opinión
Grupos de referencia
Influencia de la información
Influencia unitaria
Influencia de valor expresado
Importancia
Conocer preferencias de otros
Dimensiones
Forma pública o privada
Artículo de necesidad o de lujo
Tipos de influencia
Inflexible
Influencia compartida
Influencia normativa
Poder Persuasivo/ poder social: porque se ejerce poder en los otros
Poder social
Poder del referente
Poder de información
Poder legitimo
Poder experto
Poder de recompensas
Poder coercitivo
Comunidades de marca y tribus de consumidores
Grupo de referencia a partir del uso de interés
Tribu de consumidores
Marketing tribal
Factores que influyen en las posibilidades de que nos conformemos
Presión cultural
Compromiso
Temor de rechazo
Unanimidad, tamaño y conocimientos del grupo
Susceptibilidad a la influencia interpersonal
Grupos de referencia positivos y negativos
Fiestas de compras en casa o demostraciones
Polarización de la decisión
Cambio riesgoso
Desindividualización
Holganacería
Comunicación de boca en boca
Comentario personal negativo
Comunidad virtual de consumo
Salas, anillos y listas
Tableros
Blogs (diarios electrónicos)
Redes sociales
Marketing de guerrilla
Marketing viral
Tipos de líderes de opinión
Comunicadores Innovadores
Compradores anticipados
Lideres de opinión
Expertos en el mercado
Consumidor sustituto
Grupos de referencia de membresía contra grupos de referencia deseados
Cohesión de grupo
Membresía
Simple exposición
Proximidad
Deseados
Solomon, M. (2008). Comportamiento del consumidor. México: MacGraw-Hill.
Grisel Edith Fuentes González #21
Miguel Ángel Serrano Gamboa #55
