Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ภาษาอังกฤษเพื่อการโรงแรม อ33204 ภาคเรียนที่ 2/2562 (1.Introduction (1…
ภาษาอังกฤษเพื่อการโรงแรม อ33204 ภาคเรียนที่ 2/2562
1.Introduction
1.Western culture
2.Number
3.Date/Month/Year
4.Duration
5.Season/Weather
2.Personality in service
1.Appearance
2.Polite expression
3.Service mind
3.Reserving a room
1.Making a reservation by phone
2.Accepting a reservation
3.Giving information about the hotel
4.Hotel faclity
5.Getting details of arrival
4.Checking in
1.Hotel registration
2.Hotel and checking in
5.Complaints at the hotel
1.Giving and asking for complaints a the hotel
6.Food and beverage
1.Ordering food and drinks
2.Paying bills
3.Complaints at the restaurant
7.Interesting places
1.Giving information about places
2.Giving information about shopping places
3.Giving direction and to get there
8.Checking out
1.The bill
2.Methods of paying
3.Extra charge
4.Leave taking