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Proceso general para la resolución de un conflicto organizacional…
Proceso general para la resolución de un conflicto organizacional
identificación del problema
Falta de comunicación
identificar si es en
Equipo de trabajo
forma de comunicación utilizada
Interna
elementos
Personas
Entorno
Contenidos
Escrita
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Oral
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Externa
Relaciones publicas
Publicidad
Difusión de vacantes
Estudio de clientes, compradores o pacientes
identificar si es un
Conflicto funcional
que no evolucione en
Conflicto percibido
segunda etapa
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Conflicto disfuncional
Grupo de trabajo