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CH2典範中改變的管理學 ((領導影響他人程序p359 (以身作則, 可以理性跟上下階層溝通, 威嚇, 具危機意識, 具有能力), 管理…
CH2典範中改變的管理學
領導影響他人程序p359
以身作則
可以理性跟上下階層溝通
威嚇
具危機意識
具有能力
管理
效率(do the thing right)
KIP(管理績效)
效果(do the thing right)
planning
goal
plan
1105302047劉姵岑
管理技能
人際關係能力
技術能力
概念化能力
彼得原理
個案
p36ZARA一再讓顧客掏錢消費方法快時尚
新品時尚 吸引人
價錢大多人可接受
在百貨公司屬於好牌子
P62uniqulo年輕成為主管的可能性
p32全聯便宜卻有好貨的秘密
薄利多銷
有固定貨物進口的廠商
貨大量故成本可減低
管理者角色
資訊角色
決策角色
人際角色
3種管理者類型
中層階級(監督、溝通、執行)
基層(產量、不良率、客戶抱怨)
高層階級(建立願景、激勵員工)
組織
協調
專業分工
控制