Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
BÁN HÀNG (TUYỆT ĐỈNH BÁN HÀNG (Thứ tự) (TẠO DOANH SỐ NGAY LẬP TỨC (Upsell…
BÁN HÀNG
TUYỆT ĐỈNH BÁN HÀNG
(Thứ tự)
Ai là người hỏi thì người làm chủ cuộc chơi, kiểm soát tình hình
Chất lượng của câu hỏi là chất lượng của Công Việc.
BH là Không đi Chứng Minh mà chỉ đi thuyết phục bằng cách đặt câu hỏi thông minh
SN => CX => HĐ => KQ
Tuyên Bố: Tôi là một chiến binh, Tôi Cam Kết, Tôi Hành Động, Yes Yes Yes...
Bán SP khác nhau vào 1 tập KH sẽ tạo ra các Thị Trường khác nhau.
Phiên bán hàng: chào hỏi gây ấn tượng => Xác định nhu cầu khách khách hàng muốn hay cần => Trình bày => Xử lý hay từ chối => Xử lú KH kế tiếp.
Above the line (Tư duy đường kẻ).
Làm chủ; Tự tin; Chịu trách nhiệm => GIẢI PHÁP (kết quả)
v.s
Đổ lỗi, Bao biện;
Oán trách => Lý do
Ấn tượng = Bán hàng = Sự khác biệt.
TRÁCH TUYỆT ĐỐI:
Chứng minh: tuyệt đối không
=> Thuyết Phục bằng cách HỎI
*TAM GIÁC QUAN TÂM: Quan Tâm (sở thích, lòng tự hào, mục tiêu, ước vọng...) => Xác Minh (Mong muốn, vấn đề, tử huyệt... -> GP) => Tương Đồng
*NGHE:
điều đầu tiên KH nói
Ngữ điệu
phản ứng tức thời (dấu hiệu mua hàng)
giải thích dài dòng
lặp lại 2 lần
Cảm xúc
*4 CẤP ĐỘ BÁN HÀNG:
CĐ1: SP (giá, tính năng...)
CĐ2: Lợi ích (KH nhận được)
CĐ3: Sung sướng
CĐ4: BÁN THÂN (sự chuyên nghiệp, uy tín của bản thân vd PN Vượng...)
*CÔNG THỨC XỬ LÝ TỪ CHỐI:
Từ Chối =>
Thừa nhận (thanks) =>
Hỏi =>
Từ Chối =>
Thừa nhận (thanks) =>
Hỏi... (xác đỉnh mong muốn, vấn đề, tử huyệt...) =>
GP =>
CHỐT
5 CÂU HỎI CHỐT SALES (Công thức chốt sales)
Đặt câu hỏi: Chất lượng theo a/c là ntn? giá ntn... Để biết được hết mong muốn, suy nghĩ của KH
Trong những điều đó, đâu là điều a/c quan tâm nhất? => Bắt được Keyword
CÂU CHỐT SALE: Nếu tôi đáp ứng được nhu cầu của a/c thì CF có phải là 1 lựa chọn không? YES or NO (điều gì KH còn quan tâm =.> đưa về câu hỏi chốt
Hỏi phương thức thanh toán, địa chỉ giao hàng, lắp đặt: Khi nào a/c đặt cọc được? (cà thẻ hay tiền mặt)
A/C chọn SP ntn? Không giới thiệu sp? (Không đặt câu hỏi liên tục, 1 câu hỏi có 1 câu trả lời, mọi câu tl đều cảm ơn , khen.
Luôn ở vị trí chủ động đặt câu hỏi, để không bị động đi chứng minh.
TẠO DOANH SỐ NGAY LẬP TỨC
Upsell (bán thêm, bán kèm): combo => KH trả nhiều tiền cho 1 đơn hàng VD: KH mua lưỡi câu, bán lưỡi câu, bán cần câu, mồi câu, thùng đá, bán luôn thuyền câu cá.
KH vip giới thiệu KH Vip 1 lần/1 tuần: qua lại với nhau
Nâng cấp sp (Iphone):gia tăng tính năng sp
CSKH: kể cả không bán được hàng
Ăn trưa cùng KH - Đối với 20 KH Vip (Nguyên lí 80/20)
Luôn ngỏ lời giới thiệu KH VIP. Áp dụng nguyên lý 80/20 mờ rộng => 4%.
Bản thân giới thiệu lại kh Vip cho KH Vip liên quan đến lĩnh vực 1 tuần/1 lần (thông phễu)
BÁN Ở ĐIẠ ĐIỂM KHÁC. Mở rộng thị trường, địa điểm bán mới. VD gửi bán sp vào chuỗi TGD Động, chuỗi FPT.
1 Bán cái gì đó mới. Cùng tập KH nhưng khác SP, vd Thông Phễu, bán SP của mình vào tập KH của Đối Tác và ngược lại.
PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG (RAVING FAN)
https://drive.google.com/open?id=18Joh6-fIkct8XWMoVODX-qtyWhQ3a3ki
SP
KH (là người trả tiền cho cty bán SP)
1) KH là Người sd SP cuối cùng, quan tâm GIÁ. VD: KH uống ly caphe.
2) KH là người Không sd SP cuối cùng, Quan Tâm Hoa Hồng/Chiết Khấu/Lợi Nhuận. VD1: cty bán SP cafe bột cho quán cafe. VD2: thuốc tây bán cho bác sĩ. VD3: CosFa bán SP cho đơn vị thầu.
Tạo Doanh số bùng nổ trong tuần
BH vào thứ 2
Học
Thời điểm BH tốt nhất
Tạo 5 cuộc
Làm điên cuồng từ
Lập
5 cuộc hẹn
X2 DOANH SỐ
BÀI BH 30 GIÂY
thời gian
chức vụ
KQ có CON SỐ
5 CHÚ CHÓ BÁN HÀNG
BÁN HÀNG TỐC ĐỘ
BÁN HÀNG NHƯ HƠI THỞ