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LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO (ACTITUDES HACIA EL TRABAJO,…
LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
COMPONENTES
PRINCIPALES DE LAS ACTITUDES
Componente cognitivo
Componente afectivo.
Componente de comportamiento
intención de comportase
de cierto modo
segmento emocional
segmento de
opinión o creencia
ACTITUDES
enunciados o juicios
evaluadores respecto
de los objetos, personas o
eventos.
¿EL COMPORTAMIENTO
SIEMPRE CONCUERDA
CON LAS ACTITUDES?
DISONANCIA COGNITIVA
Se refiere a cualquier incompatibilidad que
perciba un individuo entre dos o mas actitudes o entre el comportamiento y las actitudes.
¿COMO EVITARLA?
Variables moderadoras
entre actitudes y comportamiento son de importancia las actitudes su especificidad y sus accesibilidad y si existen presiones sociales.
ACTITUDES HACIA EL TRABAJO
COMPROMISO ORGANIACIONAL
grado en que un empleado se identifica con una organización particular y sus metas.
PERCEPCIÓN DEL APOYO
grado en que cree el empleado que es valorado por la empresa
INVOLUCRAMIENTO EN EL TRABAJO
mide el grado en que una persona se identifica psicologicamente con su empleo y considera el nivel de su desempeño percibido como beneficio
IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEADO
involucra miento y satisfacción y entusiasmo de un individuo con el trabajo que tiene
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
sensación positiva sobre el trabajo propio que surge de la evaluación de sus características
¿A QUE SE DEBE LA SATISFACCIÓN?
la mayoría de los individuos prefieren un trabajo que plantee retos y estimule
EFECTOS DE EMPLEADOS INSATISFECHOS
salida
voz
lealtad
negligencia
IMPLICACIONES GLOBALES
Aunque la satisfacción en el trabajo parece ser un concepto relevante entre las culturas, no significa que no haya diferencias culturales al respecto.