Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
K.OnT | REMIND GIAO BAN, VH&CN (Tổ chức hoạt động của Khối (BAN DỰ…
K.OnT | REMIND GIAO BAN
VH&CN
Tổ chức hoạt động của Khối
BAN DỰ ÁN/CHƯƠNG TRÌNH
CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
NGÂN QUỸ
Quy trình về điều chuyển vốn nội bộ
Điều chỉnh quy định về Quản lý hạn mức tồn Quỹ tại ĐVKD
Xe điều tiền
Xây dựng giải pháp tối ưu (lịch trình, nhân sự, thời gian
Tiếp quỹ tập trung đối với ATM
Chưa trình bày phương án
VẬN HÀNH NỘI BỘ
Quản lý chi phí tại ĐVKD
Chưa trình
Di dời Hội sở -> 19 Nguyễn Huệ
Khối và Khối Quản trị chưa có báo cáo chính thức gửi TGĐ về:
Tiến độ các hạng mục
Phương án kế hoạch di dời
Tách đường truyền data
Tách đường truyền:
Core
Đường truyền chương trình nội bộ
=>
chưa báo cáo
Không gian giao dịch
.
Chuẩn không gian giao dịch
Đồng phục
Thông báo số 11008/TB-TGĐ.19 ngày 29/08/2019
Đánh giá về tính đồng bộ
Đánh giá về chất lượng đồng phục
Đánh giá về mức độ phù hợp
Báo cáo về tỷ lệ điểm CLDV của các Vùng
Tỷ lệ mục tiêu của hệ thống là trên 90%
Đánh giá lại mức độ phù hợp của thang điểm:
Theo tỷ lệ
Theo quy mô
Quy trình quản lý chất lượng DV
Hoàn thiện lại quy trình chất lượng DV (từ khâu tổ chức - Triển khai - Kiểm soát - Cải tiến*
Hiện mới có quy định về điểm chất lượng DV
Trọng tâm chất lượng dịch vụ với KH bên ngoài
Chân dung về chất lượng DVKH
Xây dựng hình ảnh về chân dung:
GĐ Vận hành Vùng
Chân dung GDV chuẩn
Nhân sự vận hành Vùng
Giám đốc VH cho các Vùng
Định biên về GDV cho các Vùng
SCB trong Tôi
QĐ thành lập BDA: 10758/QĐ-TGĐ.19 ngày 21/09/2019
Cuộc thi Ảnh I am SCBer: 12656/TB-TGĐ.19 ngày 25/09/2019
Chương trình Email Exchange
Thông báo Golive số 11367/TB-TGĐ.19 ngày 05/09/2019
Chưa báo cáo về tổng thể kế hoạch nâng cấp tiếp theo các tính năng
Ngày thứ 7 Xanh
Áp dụng từ tháng 09/2019
Phân tích hệ thống database
Khối sẽ có họp để báo cáo TGĐ
Chương trình 5S
Triển khai thường xuyên đi kiểm tra
Chương trình LO
TẠM NGƯNG
Xây dựng Chương trình luân chuyển hồ sơ nội bộ
Đánh giá lại
Xây dựng lại
Xem xét phương án qua email
Mảng CNTT
Đã trình bày với TGĐ
Chưa trình lại bản finalized (sau điều chỉnh)
Nhân sự
Xây dựng lại định biên nhân sự cho mô hình tổ chức của Khối (đặc biệt mảng IT)
Bổ sung nhân sự cấp quản lý của Khối
GĐ phòng QLCL
Quy trình Quy định
Tổng thể
Rà soát, hoàn thiện các quy trình quy định hiện nay của các mảng thuộc Khối
Quy chế về An ninh thông tin
Đã trình bày với TGĐ
Báo cáo TGĐ về kế hoạch chi tiết các hạng mục triển khai, kèm timeline cho dự án =>
Chưa báo cáo
Quy định về quản lý và giám sát Camera
Chưa trình
Quy định về giao dịch 1 cửa
Quy trình xử lý sự cố CNTT
Quy trình quản lý tài khoản và quyền người dùng truy cập hệ thống IT
Quy trình phát triển phần mềm
Hỗ trợ các Khối Kinh doanh
Đối với xây dựng các chương trình
, cần đảm bảo:
Có đầu mối
Đúng tiến độ
Vận hành tốt
Mảng Vận hành
Vận hành nội bộ
Vận hành giao dịch với KH bên ngoài
Vai trò nhiệm vụ của Khối
Deadline: 20/11/2019
Kế hoạch 2020
Deadline 30/11/2019