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品牌形象 (老顧客 (申辦過, 申辦不過), 正面, 負面, 觀望者), 處理方式 (迴避 (默認?), 說明 (利潤受損?)), 異業曝光加持…
品牌形象
老顧客
申辦過
申辦不過
正面
負面
觀望者
處理方式
迴避
默認?
說明
利潤受損?
異業曝光加持
品牌聲量
行銷目的?
公益形象加持
付費廣告
社群媒體
貸款需求者
銀行
親友
私人放貸
跑路
交易接觸點
真誠陪伴
不具體
收費透明
一次性收費
非放款公司 客觀性
為何收%數
銀行都沒有手續費
趁火打劫
貸款更多
騙人
偽善
專業知識提供
被收2000 不爽
沒被收費但覺得浪費時間
沒申辦成但感受到關心
感謝
願意再次回購
不知收費方式
是否地下錢莊
非銀行機構 有無監督機制
金管會禁止 定位模糊
有參與許多公益活動
名人代言 侯昌明
參加過許多公益活動
有聽過品牌但不知道做什麼
信賴度
收費合理
抽象身待名單
態度不好