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銷售技巧 (顧客不買原因 (:forbidden:需求, :forbidden:急迫, :forbidden:時間, :forbidden:錢, …
銷售技巧
顧客不買原因
:forbidden:需求
:forbidden:急迫
:forbidden:時間
:forbidden:錢
:forbidden:信賴
讓顧客倍感尊重4原則
:red_cross:打斷
客戶的
講話
自作聰明
接話
:red_cross:急於表述
自己的
意見
多問
開放性
更深入的
問題
注意力
集中
客戶
講話
面向
他
身體前傾
目光
客戶的
眼睛
嘴巴
:red_cross:急於
對
客戶
做
結論
客戶
表達後
用
自己的方式
再敘述一遍
業務
客戶到底要什麼
讓他
想要
你的
產品
遠遠高過於
他的
口袋裡的
1 more item...
才願意
以
你要求的
金額
買下
你所提供的
解決方案
是做什麼
將商品&服務
推銷
給
客戶或使用者的
行為
核心技術
成交能力
溝通
說服
談判
簡報
如何和客戶聊天
她/他
覺得
你
了解
在乎
三大原則
3.知道何時該結束聊天
互動
重點
解決
客戶的
需求
1.聊客戶感興趣的話題
他
成功經驗
成就
2.聊類似經驗與背景
先分享
自己
再專注
客戶
開始解決客戶的問題
如何處理拖延決定的顧客