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Usuarios de bibliotecas con discapacidad psiquiátrica (¿Discapacidad…
Usuarios de bibliotecas con discapacidad
psiquiátrica
¿Discapacidad Psiquiátrica?
Discapacidad oculta
Puede verse afectado por la actitud de los demas
La mayoria no son personas violentas
Puede interferir con las capacidades
sentir
Pensar
relacionarse
Problemas para desempeñarse en
las tareas e interacciones cotidianas.
Deficiencia psíquicas que presentan las personas con transtornos en el comportamiento adaptativo
Perfil del profesional en bibliotecología
Competencias personales
Competencia comunicativa interpersonal
con tipos de usuarios diversos
Capacidad de aprendizaje contínuo
Estabilidad personal
Interés real por trabajar con otros
Capacidad de trabajar en equipo
Habilidad de empatizar con otros
Sensibilidad, paciencia, espíritu dinámico
Conocimientos
Conocimientos en el área de especialización:
Información actualizada sobre las tendencias dominantes,
pautas de conducta, directrices, servicios
Terminología y recursos terminológicos propios
de la disciplina y especializados en salud.
Instituciones y profesionales comprometidos en servicios
e información especializada orientada a los pacientes psiquiátricos y familiares.
Recursos de información especializados; legales, técnicos y teóricos, así como su disponibilidad y ubicación
En relación con el usuario:
Fundamentos técnicos-profesionales, para el
establecimiento de servicios orientados al usuario
Criterios deontológicos para dar una atención
de calidad y comprometida con la persona.
Proyecto Cúrame del vacío
Chile
Trabajo colaborativo
Biblioteca de Santiago
Acoge en sus instalaciones a los
usuarios
Coordinan al personal y servicios,
para el correcto uso de los espacios de la biblioteca.
Universidad Tecnológica Metropolitana
Coordina actividades con instituciones culturales para pacientes y familiares
Hospital de Día del Salvador
apoya con equipo terapéutico y profesional las visitas a instalaciones culturales.
Orientado a entregar servicios y atención bibliotecaria a los pacientes psiquiátricos duales.
Pacientes portadores de
Patologías psiquiátrica asociadas al abuso
o dependencia de alguna sustancia psicoactiva
Objetivo a lograr
Contribuir mediante la lectura, al mejoramiento
de la calidad de vida de los pacientes duales
Requisitos
Poseer la patología subyacente compensada
Servicios
Tarjeta socio gratuita de la Biblioteca
Préstamo a domicilio
Visitas Guiadas
Acceso a Internet
Acceso a películas
Acceso semanal a la oferta programática de la biblioteca por email
Préstamo de salas para uso exclusivo de los usuarios en horarios fijos
Taller de orientación – contención, para familiares de usuarios
Talleres de estimulación lectora usuarios
Préstamo de sala habilitada para servicio de almuerzo
Comunicación interpersonal con las personas con discapacidad psiquiátrica
Consideraciones generales
cooperación entre varios
profesionales
especialistas o instituciones gubernamentales o no gubernamentales
La comunicación interpersonal con las personas con discapacidad psiquiátrica requiere un fuerte compromiso deontológico, y competencias personales
flexibilidad
paciencia
creatividad
mente abierta
Criterios generales
Mostrar en todo momento disponibilidad y accesibilidad
Mostrar interés por el problema planteado por el usuario y/o su familia
No hacer juicios de valor sobre la materia o naturaleza de la pregunta
Hacer partícipe del proceso de búsqueda u otro, al usuario y/o su familia
Si se deriva a otro centro de información, procure tomar las medidas que le aseguren un tratamiento adecuado a su necesidad.
Criterios específicos
Facilitar y apoyar a la persona para que lleve una vida normal
Prestar apoyo a las familias siempre que sea posible, ser solidario.
Las personas con discapacidad psiquiátrica y/o adicción a las drogas, son personas con necesidades especiales pero esto por sí solo no basta para definirlas. No las estigmatice ni convierta en héroes o víctimas, trátelas como seres humanos únicos, con derechos y deberes.
Las personas con discapacidades psiquiátricas tienen diferentes
personalidades y distintos modos de afrontar su discapacidad. Algunas nocaptan bien los códigos sociales, otras son hipersensibles, otras pueden tener un nivel alto de actividad, y otras pueden parecer lentas. Respete sus necesidades tanto como pueda.
La persona que atiende es un adulto y, a menos que se le informe lo contrario, pueden tomar sus propias decisiones.
Obtener la atención de la persona antes de hablar.
Mirar a la persona a los ojos, al hablar
Si no se está seguro de que le hayan comprendido pregúntar si quiere que le repita o explique nuevamente.
Hablar con claridad y lentamente.
Prestar atención al lenguaje corporal de la persona con discapacidad psiquiátrica, así como al propio
Utilizar lenguaje sencillo, frases cortas, y evitar el uso de palabras rebuscadas o especializadas.
Utilizar las repeticiones y un fraseo claro para evitar confusiones
Ser creativos como oyentes, utilizar la escucha activa y mostrarse comprensivo, tolerante y respetuoso
Dar a la persona con discapacidad psiquiátrica suficiente tiempo para responder y hacer preguntas que puede responderse con un simple "sí" o "no". Evite preguntas abiertas.
Incluir temas cotidianos las conversaciones, que pueden activar la memoria y la conversación.
Clima
Gustos en el vestir
objetos o situaciones familiares
Mantener la calma y apoyarse con el uso de gestos no verbales asertivos.
Si presenta dificultad frente a alguna situación, considerar recurrir a un mediador competente(terapeuta o familiar)
En una crisis, permanecer tranquilos y brindar su apoyo, preguntar como ayudar
En una crisis contener a la persona en un lugar tranquilo y derivarla a un servicio de asistencia médica.
Velar por la igualdad de sus derechos.
Biblioteca Pública
Institución que se compromete y trabaja en la defensa del derecho de leer y acceder a la información y la cultura de todas las personas
Involucrada en acciones socioculturales, para conseguir que una limitación en actividades, no se convierta en una restricción, a la participación y el acceso libre a la cultura y la lectura
El libro, la lectura y la biblioteca son recursos terapéuticos en cuanto pueden estimular o promover la voluntad o motivación de sanarse del paciente.
