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TIPOS DE GESTIÓN DE CALIDAD (MEJORA CONTINUA (CARACTERÍSTICAS…
TIPOS DE GESTIÓN DE CALIDAD
MEJORA CONTINUA
Es un enfoque para que los procesos operativos mejoren, que se basa en la necesidad de controlar continuamente las operaciones, la reducción de los costos de oportunidad, la racionalización y otros factores que permite la optimización y el aumento de la calidad de un producto, proceso o servicio.
CARACTERÍSTICAS
Orientado a la toma de decisiones.
Debe ser sistemático.
Esta focalizado en los procesos (Entrada, Proceso, Salida y Retroalimentación).
Es apoyado y respaldado por los líderes de la organización.
MODELO BALDRIGE
CARACTERÍSTICAS
Aprendizaje de la organización y de su personal.
Gestión de la innovación y basada en hechos.
Agilidad de respuesta y flexibilidad.
Es una herramienta para la evaluación, mejora y planificación hacia la gestión de excelencia. Su utilidad para las empresas principalmente se debe a la orientación resultados, el fuerte énfasis en la necesidad desarrollar alineamiento organizacional.
