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行銷4.0 (概念 (market-ing (市場隨時在變動, 與時俱進才不會退流行), 新虛實融合時代贏得顧客的全思維, 改變行銷遊戲規則,…

- - - - 品牌擁護者有30幾%, 品牌討厭者也有20幾%
- - - - 改善品牌親和力
  - - - 增進顧客的承諾
  - - - 改善對顧客承諾, 品牌親和力
  - - - 改善顧客好奇心, 對顧客承諾, 品牌親合力
- - - - 資訊收集者
      - 採購者
      - 家庭經理
  - - - 社群連結者
      - 傳教士
      - 內容提供者
- - - - 購買行動比例18/90=20%
      - 品牌擁護比例9/90=10%