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Experiencia de usuario - UX
Percepciones y/o respuestas de una persona…
Experiencia de usuario - UX
Percepciones y/o respuestas de una persona después de usar un producto producto o servicio.
Diseño Newman, M (2016)
Puede ser textos e iconos,botones, imágenes. En definitiva, un diseño es un plan para lograr un propósito.
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Resolución del problema
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Diseñar con intención - Marsh, J.(2015)
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Como diseñadores de UX, siempre debemos tener
objetivos claros, los nuestros y los de los usuarios.
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No es diseñar por diseñar, siempre debe haber
una intención que permita alcanzar resultados.
Un diseño de UX está cargado de subjetividad, uno puede ser más correcto que otro y esto depende de las
elecciones y de la experiencia real del usuario.
El proceso de diseño
- Comprender el problema
- Generar posibles soluciones
- Analizar sistemáticamente las soluciones
- Construir un prototipo
- Evaluación / encontrar nuevos problemas
- Volver al principio...entender esos problemas
y generar posibles soluciones.
Diseño iterativo: diseñar, prototipo, evaluación
Para crear productos que brinden experiencias memorables
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Para el proceso de UX se requieren métodos, herramientas y criterios
aplicables para que el producto sea exitoso.
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Métodos y herramientas

12 Métodos
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Swot / DOFA
Analizar la situación actual, identificando
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.
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Requirements List
Estructurar y documentar los requisitos previos.
Facilita mejores procedimientos de comunicación y decisión.
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Function Modeling
Método para el análisis y función del producto. Son valiosos
para visualizar relaciones y funciones de causa-efecto
Design
Structure Matrix
-Sirve para gestionar diferentes tipos de configuración
de conocimiento.
-Las necesidades y los motivos del usuario, deben
relacionarse con funciones y características del producto.
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Ayudan a comprender, crear y evaluar la UX
de manera sistemática para que sea positiva.
3 fases:
análisis, creación y evaluación
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