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Los sistemas de información (Evolución (Inicio (Sistemas transaccionales …
Los sistemas de información
Conjunto de elementos que
interactúan entre sí con el fin
de apoyar las actividades de
una empresa o negocio
Elementos
Equipo computacional
Recurso Humano
Datos o información
Software
Procedimientos
Actividades Básicas
Entrada de Información
Almacenamiento de información
Procesamiento de la información
Salida de la información
Tecnologías de información
Permiten y dan soporte a la
construcción y operación de
los sistemas de información.
Tipos
Apoyo a las decisiones
Sistema para la toma de
decisiones de grupo(GDSS)
Sistemas expertos de apoyo
a la toma de decisiones (EDSS)
Sistemas de información
para ejecutivos (EIS)
Características
Suelen introducirse después de haber
implementado los sistemas transaccionales
más relevantes de la empresa, ya que éstos constituyen su plataformas de información
La información que generan sirve de apoyo
a los mandos intermedios y a la alta de administración
en el proceso de toma de decisiones
Suelen ser sistemas de información
interactivos y amigables
Sistema de apoyo a
la toma de decisiones (DSS)
Transaccionales
Características
Ahorros significativos
de la mano de obra
Muestran una intensa
entrada y salda de información
Recolectores de información
Son fáciles de justificar ante la
dirección general, ya que sus
beneficios son visibles y palpables
Estratégicos
Su función primordial no es apoyar
la automatización de procesos operativos
ni proporcionar información para apoyar
la toma de decisiones. Sin embargo, este
tipo de sistemas puede llevar a cabo
dichas funciones.
suelen desarrollarse, in house,
es decir, dentro de la información
Apoyan el proceso de innovación
de productos y procesos dentro
de la empresa
Objetivos básicos
Lograr ventajas competitivas
a través de su implantación
Automatizar los procesos operativos
Proporcionar información
que sirva de apoyo al
proceso de toma de decisiones
Evolución
Inicio
Sistemas transaccionales
como nómina o contabilidad
Contagio o expansión
Sistemas transaccionales como:
facturación, inventarios, control de
pedidos de clientes y proveedores,
cheques, etc.
Control o formalización
Controla el uso de los recursos
computacionales
Integración
Integración de los datos
Administración de datos
Almacenarlos y mantenerlos
en forma apropiada
Madurez
Buena comunicación con la dirección
general y los diferentes usuarios
de la organización