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どうやってWEB相談の利用をへらすか (問題点 (WEBという構造 (限界 (気軽だが、解決しない (問題解決をするための情報収集ができない)),…
どうやってWEB相談の利用をへらすか
問題点
頭数が多い
ジャージの頻回利用
回答を見てないのに相談してくる
WEBという構造
やりとりじゃない
カウンセリングではない
吐き溜めになっている
限界
気軽だが、解決しない
問題解決をするための情報収集ができない
対処策
前回の利用日を書いてもらう
自ら頻回だと名乗ってもらう形
メールアドレスで個人に制限
回数の上限設定
回答を返す前の相談はできないようにする
一定期間経たないと利用できないシステム
記名式にする
匿名性の撤廃
リピーターと思われる数を数える
6～7月