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Uso de métricas de marketing: sus predictores e implicaciones para CRM CRM…

- - - - Énfasis en activos intangibles.
    - - Detección de mercado y la capacidad de respuesta a los resultados obtenidos.
    - - Contrato de un agente y el cumplimiento*+ de sus objetivos**
    - - Uso será institucional.
    - - Necesidad de post-información* de los programas de MKT.**
  - - - Antecedentes CRM.
      - Impacto CRM.
      - Pese a la posibilidad de hacer ofertas basadas en la cliente individual, mucho CRM sigue centrado en el segmento de mercado.
- - - - Proporciona incentivos de reconocimiento para mantener el esfuerzo del personal enfocado en el desarrollo ofertas innovadoras y de valor agregado para sus clientes clave.
    - - Incrementar la efectividad de las actividades de creación de valor para el cliente de la empresa mediante la alineación del proceso
    - - Fomenta el desarrollo de habilidades firmes para adquirir conocimiento sobre las necesidades de los clientes en el futuro, compartir conocimiento y entregar un valor superior.
  - - - Conocimiento de mercado.
      - Propuestas de valor innovadoras.
- - - - Indicara que su empresa había llevado a cabo un tipo de actividades de CRM al planificar e implementar el comercio.
        
        Parte II
        
        Midió el alcance perspectivas conflictivas entre el marketing y la cadena de suministro, que impidiera la implementación de CRM.
        
        Parte III
        
        Ponderara el logro de objetivos del programa CRM.
        
        Parte I
        
        Evaluara la cultura, organización y uso de métricas de marketing al ejecutar actividades de CRM.