Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
nội dung chia sẻ (làm sao để khách hàng mua lẻ (bài bán hàng (3- tại sao…
nội dung chia sẻ
làm sao để khách hàng mua lẻ
Lời từ chối của khách hàng
6 yếu tố ảnh hưởng khách hàng khi mua hàng
7 lời từ chối của khách hàng
bài bán hàng
1- tại sao tôi PHẢI SỬ DỤNG sản phẩm này ( ko phải nên)
1- Hỏi thăm khách hàng
vấn đề của bạn là gì? nỗi đau của khách hàng là gì?
KÍCH HOẠT NỖI ĐAU KHÁCH HÀNG
NGƯỜI TA SẼ KHÔNG QUAN TÂM BẠN NÓI GÌ CHO TỚI KHI HỌ NHẬN RA ĐÂY LÀ VẤN ĐỀ CỦA MÌNH, ĐÂY LÀ NỖI ĐAU CỦA MÌNH
2- ĐIỀU GÌ SẼ XẢY RA KHI KHÁCH HÀNG GIẢI QUYẾT ĐƯỢC NỖI ĐAU ĐÓ
3- MỤC ĐÍCH CỦA PHẦN NÀY LÀ - KHIẾN CHO KHÁCH HÀNG NHẬN RA VẤN ĐỀ CỦA HỌ, NỖI ĐAU CỦA HỌ => VÀ SẢN PHẨM CỦA BẠN CÓ THỂ GIẢI QUYẾT VẤN CỦA HỌ
2- tại sao tôi phải mua sản phẩm của bạn
CÓ RẤT NHIỀU NGƯỜI BÁN SẢN PHẨM TƯƠNG TỰ - TẠI SAO KHÁCH HÀNG CẦN MUA CỦA BẠN CHỨ KHÔNG PHẢI NGƯỜI KHÁC?
ĐÂY LÀ LÚC THỂ HIỆN RA USP CỦA BẠN ( UNIT SALING POINT - POD POINT OF DIFFERENT - ĐIỂM KHÁC BIỆT) - BẠN CÓ ƯU THẾ GÌ HƠN NHỮNG NGƯỜI KIA
ĐIỂM KHÁC BIỆT CỦA SẢN PHẨM CỦA BẠN
ĐIỂM KHÁC BIỆT CỦA BẠN (*)
ĐIỂM KHÁC BIỆT CỦA CÔNG TY BẠN
=> TỪ KHÓA GỢI Ý Ở ĐÂY LÀ: ĐIỀU GÌ MÀ KHÁCH HÀNG CỦA BẠN CẦN, ĐỐI THỦ CỦA BẠN KHÔNG CÓ MÀ ĐÓ LẠI LÀ ƯU ĐIỂM CỦA BẠN
1- VÍ DỤ LIVESTREAM VUI NHỘN/ HỆ THỐNG TỰ ĐÔNG/ XINH ĐẸP/ AM HIỂU VỀ SEX/ AM HIỂU CHUYỆN GIA ĐÌNH/ AM HIỂU VỀ SỨC KHỎE
2- TẠO CHO KHÁCH HÀNG LÝ DO MUA HÀNG CỦA BẠN => KHÁCH HÀNG MUA HÀNG CỦA BẠN VÌ TRƯỚC KHI KH MUA HÀNG HỌ CẦN TIN TƯỞNG BẠN, YÊU THÍCH BẠN
1- NHẤN MẠNH VÀO USP CỦA BẠN
2- VÍ DỤ: KHI BẠN BÁN HÀNG, KO CHỈ VẤN ĐỀ BẠN CHO KHÁCH HÀNG SẢN PHẨM - MÀ CÒN KÈM THEO 1 GÓI COMBO KÈM THEO NỮA - VÍ DỤ: SỰ HỖ TRỢ CỦA BẠN, SỰ CHĂM SÓC, KIẾN THỨC, KINH NGHIỆM CỦA BẠN
3- PHẢI TẬP TRUNG ĐỂ KHÁCH HÀNG CÓ CẢM NHẬN GIÁ TRỊ BẠN TRAO CHO KHÁCH HÀNG LỚN HƠN NHIỀU SO VỚI GIÁ BÁN CỦA SẢN PHẨM
3 - USP CỦA BẠN TƯỞNG CHỪNG NHƯ ĐƠN GIẢN NHƯNG ĐÓ LẠI LÀ ĐIỀU NGƯỜI KHÁC MUỐN CÓ - AI CŨNG CÓ ĐIỀU ĐÓ ( NẾU BẠN CHƯA CÓ - BẠN HÃY THỬ PHÂN TÍCH XEM MÌNH YÊU THÍCH CÁI GÌ ĐÓ VÀ RÈN LUYỆN THÊM
VÍ DỤ: SEX/ CHUYỆN GIA ĐÌNH/ SỨC KHỎE/ MỐI QUAN HỆ GIA ĐÌNH/ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
4- TÓM GỌN 3 USP CỦA CÔNG TY/ SẢN PHẨM/ BẢN THÂN BẠN SẼ TẠO THÀNH 1 COMBO CÓ GIÁ TRỊ RẤT LỚN => LỚN HƠN NHIỀU SO VỚI GIÁ BÁN
3- tại sao tôi phải mua lúc này
1- Sau khi khách hàng tin tưởng sản phẩm của bạn giải quyết vấn đề của họ, và thích thú tin tưởng muốn mua hàng của bạn họ lại lăn tăn về thời gian - có thể đây chưa phải là lúc họ muốn mua, họ sẽ đưa ra vài lời từ chối đề KO MUA HÀNG CỦA BẠN Ví dụ: để anh/chị về hỏi vợ/chồng/người yêu đã...
KHI KHÁCH HÀNG VỀ NHÀ => CẢM XÚC TỤT XUỐNG VÀ HỌ KO MUA HÀNG NỮA
2- CÁI CHÚNG TA CẦN LÀ LÀM SAO ĐỂ HỌ HÀNH ĐỘNG NGAY => MUA HÀNG NGAY
3- CÁCH LÀM
1- TẠO RA SỰ KHAN HIẾM/ GIỚI HẠN SẢN PHẨM
1- sản phẩm này ko có nhiều, ai tới trước người đó sẽ CƠ HỘI NÀY nếu như họ Hành Động ngay
2- GIỚI HẠN
về mặt thời gian
số lượng sản phẩm
giới hạn không gian - chỉ ở HN hoăc chị đc mua tại địa chỉ ABC
3- tặng thêm quà tặng/ưu đãi có GIỚI HẠN
1- NẾU KHÁCH HÀNG KO MUA NGAY SẼ HẾT QUÀ TẶNG/ HẾT ƯU ĐÃI
2- NOTE THÊM: QUÀ TẶNG NÀY PHẢI THẬT HẤP DẪN - COMBO KÈM THEO ĐỂ GIA TĂNG GIÁ TRỊ CHO SẢN PHẨM - KHIẾN KHÁCH HÀNG KO THỂ TỪ CHỐI
3- QUÀ TẶNG COMBO Ở ĐÂY PHẢI KHIẾN KHÁCH HÀNG CÓ HỜI => KHÁCH HÀNG SẼ CẢM THẤY MÌNH SẼ NGU NẾU KO MUA NGAY
4- ĐƯA RA BẢN LITMITED - phiên bản giới hạn - quà đặc biệt giới hạn
2- sự khan hiếm, không có nhiều,NÓ SẼ HẾT nếu ko MUA NGAY sẽ HẾT SỚM
4- tôi phải làm sao để mua hàng của bạn
1- HƯỚNG DẪN KHÁCH HÀNG CÁCH MUA HÀNG 1 CÁCH CỤ THỂ VÍ DỤ
ANH CHỊ VUI LÒNG CHO EM XIN ĐỊA CHỈ/ SDT ĐỂ EM SHIP HÀNG QUA CHO ANH CHỊ
ANH CHỊ VUI LÒNG CHUYỂN KHOẢN NGAY THEO STK NÀY ĐỂ ĐẶT CỌC
2- CAM KẾT MẠNH MẼ - LOẠI TRỪ HOẶC ĐẢO NGƯỢC RỦI RO
1- NẾU TRONG TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM CỦA TÔI KO ĐẠT ĐƯỢC NHƯ NHỮNG GÌ TÔI NÓI => TÔI XIN THU HỒI LẠI SẢN PHẨM VÀ HOÀN LẠI TOÀN BỘ TIỀN => KHÁCH HÀNG SẼ KO MẤT GÌ CẢ
2- ĐƯA RA CÁC GIẤY TỜ CHỨNG THỰC VỀ SẢN PHẨM => TĂNG NIỀM TIN CỦA KHÁCH HÀNG => KHIẾN KHÁCH HÀNG CẢM THẤY AN TOÀN
3- CUỐI CÙNG NẾU KHÁCH HÀNG VẪN DO DỰ - CHÚNG TA NÊN HỎI KHÁCH HÀNG => "ĐIỀU KHÁCH HÀNG LÀM BẠN DO DỰ MÀ CHƯA MUA SẢN PHẨM CỦA TÔI"
1- ĐỂ KHÁCH HÀNG NẾU RA RÀO CẢN CUỐI CÙNG CỦA HỌ
2- KHI KHÁCH HÀNG ĐƯA RA VẤN ĐỀ CỦA HỌ - CHÚNG TA HỎI BẠN ĐÃ CHỐT CHẮC CHƯA? NẾU EM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NÀY CHO CHỊ, CHỊ SẼ MUA HÀNG CỦA EM CHỨ ( CHÚNG TA DỒN KHÁCH HÀNG VÀO ĐỂ CHỐT)
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ ĐÓ CHO KHÁCH HÀNG
3- TẠO SỰ CẤP BÁCH - HỐI THÚC CHO KHÁCH HÀNG - HÀNH ĐỘNG NGAY KẺO HỐI HẬN, HÀNH ĐỘNG NGAY TRƯỚC KHI NỐI ĐAU/VẤN ĐỀ CỦA KHÁCH HÀNG TRỞ NÊN NGHIÊM TRỌNG
nội dung luật