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增长黑客负责人 (数据分析 (指标 (Retention(留存) 流失率(日、周、月):统计当日登陆过产品的用户,次日未登陆的用户数/统计日DAU…
增长黑客负责人
数据分析
指标
Activation(活跃)
- AU(Active Users):DAU、WAU、MAU
- AT(Daily Avg. Online Time)日均使用时长
- PCU(Peak Concurrent Users)最高同时在线用户人数
- ACU(Average Concurrent Users)平均同时在线用户人数
制造深刻的第一印象
- 制造深刻的第一印象
- 鼓励用户开始使用
- 当使用中出现问题时如何获得帮助。
- 适时的欢迎消息
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Retention(留存)
- 流失率(日、周、月):统计当日登陆过产品的用户,次日未登陆的用户数/统计日DAU
- 回归率
- 回归率
- 流失用户池
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Acquisition(新增)
- PV(page view)页面刷新
- UV(unique visitor)同一个客户端
- PR(pagerank)网页的级别 (受欢迎程度)
- 跳出率:只浏览一个页面的次数/PV数
- 转化率:(转化次数/点击量)×100%
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衡量指标
- 触达能力
- 费用
- 输入时间
- 输出时间
- 可控制性
- 规模
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数据源
- 第三方(友盟、百度移动统计、诸葛IO、Growing io)
- 自建 BI 和推荐系统
- 行业指数数据:Google Trends 和淘宝指数等
商业指标
TOB
- LTV/CAC(大于三倍):关注PBP(Payback period)
- 5%的付费转化轨
- 月流失率 《2%
- 月销售流水达10万元
ToC
- 每周使用天数超过3天
- 初始日新增用户DNU超过100
- 30%新用户次日留存
- 达10万用户量