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Capítulo 5 Percepción, atribución, actitud y decisión (Decisión (Elementos…
Capítulo 5 Percepción, atribución, actitud y decisión
Percepción
Proceso
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Existen dos principios
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Apreciamos la realidad por medio de nuestra propia experiencia, así que esta fuera de nosotros hasta que lo experimentamos
Factores que influyen
Situados en el blanco
Son los factores que están dentro del blanco observado, movimientos, sonido, tamaño, etc.
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De la situación
Son los elementos del contexto en el cual se perciben los objetos, las personas o las situaciones
Concepto
Proceso activo por medio del cual las personas organizan e interpretan sus impresiones sensoriales para dar un significado al entorno
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Cognición
Concepto
Es el acto o proceso de conocer o comprender el mundo a partir de la percepción y designa la forma en que la persona se percibe y se interpreta a si misma
Tiene como base la información que proviene del ambiente externo y de lo que ya esta registrado en la memoria
Disonancia cognoscitiva
La teoría de Festinger se basa en la premisa de que toda persona se esfuerza por establecer un estado de consonancia o consistencia consigo misma
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Actitudes
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Concepto
Significa la tendencia o predisposición de una persona en función de su percepción o juicio con respecto de determinadas personas, objetos o situaciones
La eficiencia se puede alcanzar cuando se han inculcado en las personas actitudes favorables hacia la organización y el trabajo
Atribución
Concepto
La teoría de la atribución se concentra en la forma que algunas personas juzgan a otras en función del significado que atribuyen a un comportamiento determinado
Es el proceso mediante el cual las personas buscan una explicación aceptable del comportamiento de los demás
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Decisión
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El éxito de las organizaciones es del resultado de las decisiones que toman sus miembros, principalmente sus administradores, sobre el presente y el futuro
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Clasificación
Decisiones programadas
Son aquellas que se repiten, son cotidianas, están bien definidas y siguen procedimientos establecidos para resolver el problema
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