Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Như - DMP 6 - KHẢO SÁT THƯƠNG HIỆU COSFA (DMP 6 - KHẢO SÁT THƯƠNG HIỆU…

- - - - Ngành xây dựng: các công ty tư vấn có tiếng vang lớn trong ngành, các chủ đầu tư có nguồn vốn lớn, các nhà thầu uy tín không ép giá.
      - CĐT có vốn mạnh, có thực lực
        Tổng thầu, thầu thi công có chất lượng, có uy tín
        KTS/TVTK nổi tiêng, lâu năm
      - Địa lý: Sài Gòn, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ
      - Ctr tư nhân 95%, nhà nước 5%
      - Segment kh có nhiều tiền, kh thích thiết kế đẹp, chịu chơi và chịu chi
    - - Sp lạ, ấn tượng, có tính thẩm mỹ cao.
        Độ bền theo thời gian.
      - Giá bán hợp lý
        Thiết kế ấn tượng, phù hợp yêu cầu
        Giải pháp tốt, tính an toàn cao
      - Khác biệt/ Phá cách/Hiện đại
    - - Là thương hiệu thách thức các thương hiệu đã nổi tiếng Hunter Douglas
      - Thương hiệu nhỏ, thị trường ngách
    - - Giải pháp kiến trúc khác biệt, phi tiêu chuẩn
      - Sản phẩm đa dạng, quy mô Ctr nhỏ đến lớn đa dạng
      - Chiết khấu cao cho đại lý
      - Hổ trợ giải pháp kiến trúc miễn phí.
      - Đối Tác: Có giảm chi phí và chiết khấu hấp dẫn
      - Nhôm nguyên liệu cao cấp
      - Sơn cao cấp
    - - Cao Cấp
      - Giải pháp kiến trúc Khác Biệt
      - Sang trọng, hiện đại
    - - Khác biệt, không giống ai, những công trình mang sự mới mẻ hiện đại
      - Giải pháp pháp Kiến Trúc Khác Biệt
    - - Hunter Douglas:
        Điểm Mạnh: chất lượng cao, thương hiệu lớn, lâu đời, được KH nhận biết tốt và giải pháp kiến trúc tốt.
        Điểm Yếu: giá cao, PTTT cứng với KH.
        Austrong:
        Điểm Mạnh: SP chất lượng tốt, giá tốt, chiếm thị phần lớn, thương hiệu lớn, sp đại trà, được KH nhận biết tốt, đại lý rộng khắp Việt Nam, có nhà máy tại Bắc Ninh, chủ động được nguồn hàng bất kể số lượng trong thời gian ngắn.
        Điểm yếu: không bán giá cao được, không hổ trợ giải pháp kiến trúc cho KH.
        Aluking:
        Điểm Mạnh: SP chất lượng ok, giá rất tốt, sp đại trà, được KH nhận biết ok, được KH nhận biết ok, có Tổng Kho tại Saigon, chủ động được nguồn hàng bất kể số lượng trong thời gian ngắn.
        Điểm yếu: không bán giá cao được, không hổ trợ giải pháp kiến trúc cho KH.
        TAC:
        Điểm Mạnh: SP chất lượng trung bình, có Nhà Máy lớn tại Bình Dương, chủ động được nguồn hàng bất kể số lượng trong thời gian ngắn.
        Điểm yếu: chất lượng không ổn định, giá cao, không hổ trợ giải pháp kiến trúc cho KH, đội ngũ bán hàng yếu kỹ thuật.
        Basi, Thanh Bình, Alcorest, Talida, Prado:
        Điểm Mạnh: SP chất lượng ok, giá rất tốt
        Điểm yếu: chất lượng không ổn định, không hổ trợ giải pháp kiến trúc cho KH.
    - - Các công trình gây ấn tượng: CGV Hoàng Văn Thụ, Nhà Máy Nhôm Toàn Cầu, Sunwah, Sheraton Đà Nẵng...
      - Khách Hàng Lớn: Novaland, Võ Đắc, Quân Đạt, SunWah...
      - Đối tác Lớn: hầu hết các đơn vị TVTK lớn tại Việt Nam.
    - - Hợp tác để tất cả các bên đều có lợi: CĐT-TVTK-TTC-NSX(CosFa) cùng nhận giá trị cao nhất. Win-Win-Win-Win 4 bên.
    - - Tính cách thương hiệu
        
        Người quyến rũ
        
        Sự quyến rũ và khác biệt
        
        Kẻ nổi loạn
        
        Phá cách, mạnh mẽ, ngạo mạn
        
        Hình mẫu thương hiệu: người phá cách
        
        Đại sứ thương hiệu (vd: Sơn Tùng MTP)
  - - - Không có ctr dự án lớn, không có kh mơ ước => GP: tích cực thay đổi các biến số
        1. Tăng KH tiềm năng
        2. Tăng tỷ lệ khách mua hàng (tỷ lệ chuyển đổi)
        3. Tăng số tiền mua hàng trung bình
        4. Tăng số lần mua lặp lại trung bình
        5. Tăng lợi nhuận
      - Thời gian thi công khắc nghiệt về giờ giấc, ví dụ:
        
        Thi công ban đêm
        
        Thi công vào ngày cuối tuần
        
        Thi công khi công trình đang hoạt động
        ==> Bị gián đoạn, những vấn đề xảy ra ko nằm trong kế hoạch ví dụ không có công cụ vận chuyển hàng từ dưới đất lên lầu cao ctr, vấn đề ngoài dự tính trong hợp đồng ví dụ hàng không vào được ctr... => GP: Làm theo quy trình thi công SP CosFa
      - Hàng đến ctr bị lỗi
        Hàng đến ctr trễ, vận chuyển bị hư hỏng
        => GP: làm theo QT kiểm tra chất lượng SP
      - Mặt bằng thi công phức tạp, không sẵn sàng để thi công, hoặc bị liên đới tiến độ từ hạng mục của đơn vị khác => GP: Làm theo quy trình thi công SP CosFa
      - Bị mất cắp vật tư tại công trình => => GP: Làm theo quy trình thi công SP CosFa
      - Không được nghiệm thu từng phần hoặc toàn phần
        => GP: 1. Yêu cầu người đại diện có thẩm quyền của CĐT ký nghiệm thu
        2. Nếu không ký nghiệm thu thì cho NGƯNG THI CÔNG (tránh thiệt hại lớn)
        3. 4 BƯỚC để vượt qua vấn đề :
        B1 : Xác định vấn đề mình là gì ?
        4 BƯỚC để vượt qua vấn đề : B1 : Xác định vấn đề mình là gì ? , B2 : Tại sao lại có VĐ đó ? , B3 : Giải pháp cho vấn đề này là gì ? , B4 : Hành động gì để vượt qua nó .
        B3 : Giải pháp cho vấn đề này là gì ?
        B4 : Hành động gì để vượt qua nó.
      - KH không tuân thủ các điều khoản trong hợp đồng => GP: CosFa giữ bình tĩnh như lúc chưa xảy ra sự cố, không làm căng thẳng tình hình/ đối đầu với KH, tìm mọi phương án giải quyết vấn đề một cách hòa bình, ưu tiên giải pháp nào có chi phí thấp nhất cho cả 2 bên.
        + Kiện ra tòa là hạ sách cuối cùng để bảo vệ quyền lợi.
      - Công nợ kéo dài, không được nghiệm thu => GP:
        1. 4 BƯỚC để vượt qua vấn đề : B1 : Xác định vấn đề mình là gì ? , B2 : Tại sao lại có VĐ đó ? , B3 : Giải pháp cho vấn đề này là gì ? , B4 : Hành động gì để vượt qua nó .
        2. Liên tục liên hệ vs BCH Công trình yêu cầu nghiệm thu, nếu lỗi ở phía mình thì phải tìm cách khắc phục nếu được.
      - Thi công khắc nghiệt, gián đoạn gây lãng công => GP: Làm theo quy trình thi công SP CosFa
      - KH dùng thiết kế CosFa tìm đối tác khác => GP: 1. Lọc thông tin KH bằng cách TTT, xác nhận KH tiềm năng mới tiến hành hỗ trợ bản vẽ, khi gửi KH không gửi bản vẽ chi tiết
        2. Sales TUYỆT ĐỐI không giao bản vẽ chi tiết/ giải pháp kiến trúc cho KH khi chưa có tiền đặt cọc trong tài khoản
        3. Trường hợp kh vẫn khăng khăng muốn xem thì sales/kỹ thuật sẽ trình bày giải pháp kiến trúc trực tiếp trên máy tính của CosFa, sau khi trình bày xong sẽ đóng máy mang bản vẽ về, tuyệt đối không giao bản vẽ.
        4. Trường hợp KH vẫn yêu cầu có bản vẽ thì gửi 1 hình 3D sơ sài, ko kích thước, chất lượng ảnh kém, có watermark
      - Nhân lực thi công: không có đội thi công riêng để linh động trong những ctr => GP: 1. Tìm kiếm và hợp tác với những đội thi công ở tỉnh để linh hoạt trong việc thi công ở các tỉnh xa, giảm tối đa chi phí đi lại, ăn ở cho nhân công
        2. Liệt kê chi tiết toàn bộ thông tin (theo form Danh sách đội thi công),của các đội thi công chuyên từng sản phẩm
        3. Liên hệ tất cả các đội thi công it nhất 1 lần/tháng, gặp mặt càng tốt (add iHCM)
      - Sợ thi công => GP: 1.Luôn luôn từ chối thi công bằng cách HƯỚNG KH KÝ VỚI 2 BÊN: COSFA - CUNG CẤP VẬT TƯ VÀ KÝ VỚI TTC - THI CÔNG => lợi ích là giá thi công rẻ hơn RẤT NHIỀU nếu để CosFa ôm trọn gói
        2. Ưu tiên bán sản phẩm-thu tiền nhanh (chấp nhận margin thấp), chỉ nhận thi công ở những trường hợp không thể từ chối.
        3. Nếu CosFa bị ép nhận thi công thì nhận thi công với giá thật cao để tránh rủi ro về:
        A) Rủi ro về công nợ B) Rủi ro thi công C) Rủi ro về nghiệm thu D) Rủi ro về thời gian E) Rủi ro về chi phí tài chính F) Rủi ro về mất cắp vật tư hoặc tai nạn lao động
      - Đầu tư nhiều công sức nhưng không ký được hợp đồng => GP: Đầu tư lọc thông tin KH và TTT, loại bỏ thẳng những kh ko khả thi để tránh đầu tư thời gian và công sức vào những KH ko tiềm năng
      - Bị ăn cắp giải pháp kiến trúc => GP: 1. Lọc thông tin KH bằng cách TTT, xác nhận KH tiềm năng mới tiến hành hỗ trợ bản vẽ, khi gửi KH không gửi bản vẽ chi tiết
        2. Sales TUYỆT ĐỐI không giao bản vẽ chi tiết/ giải pháp kiến trúc cho KH khi chưa có tiền đặt cọc trong tài khoản
        3. Trường hợp kh vẫn khăng khăng muốn xem thì sales/kỹ thuật sẽ trình bày giải pháp kiến trúc trực tiếp trên máy tính của CosFa, sau khi trình bày xong sẽ đóng máy mang bản vẽ về, tuyệt đối không giao bản vẽ.
        4. Trường hợp KH vẫn yêu cầu có bản vẽ thì gửi 1 hình 3D sơ sài, ko kích thước, chất lượng ảnh kém, có watermark
      - Kh nợ dai => GP: 1. Dựa vào thông tin KH đã giao dịch và lịch sử thanh toán để đưa ra PPTT trước khi ký hợp đồng, hối thúc KH thanh toán
        2. Trong thời gian thực hiện hợp đồng nếu bị nợ dai, phải tìm cách làm việc với người có thể ra quyết định hỗ trợ thanh toán sớm (bằng tình cảm/tiền)
      - Nguồn hàng: đôi khi không chủ động, thời gian lâu, chất lượng không ổn định => GP: Mỗi loại sản phẩm đều có thời gian giao hàng nhất định, Sales thông báo rõ ràng với KH ngay từ đầu
        Hệ thống hóa NCCNN NCCNĐ: mỗi sản phẩm có ít nhất 3 NCC bao gồm đầy đủ thông tin liên lạc, tên, sđt, email, kể cả người backup
      - Thiếu nhân lực: sales, kỹ thuật... => GP: tích cực đăng tuyển miễn phí trên group face, diễn đàn và có chế độ đãi ngộ hậu hĩnh cho những sales có khả năng
        Hậu đãi nhân tài, bài trừ bất tài
    - - Thắng các dự án lớn (Mega) > 3 tỷ
        Thắng các dự án siêu lớn (Super Mega) > 10 tỷ
      - KH thanh toán tốt, nghiệm thu nhanh chóng, đúng tiến độ
      - Trở thành thương hiệu dẫn đầu trên thị trường SP kiến trúc
      - Hợp đồng Margin cao
      - Có nhiều đại lý có doanh thu tốt
      - Sales có nhiều mối quan hệ thân thiết với nhiều TVTK lớn
      - Sales Chỉ định sp CosFa vào bản vẽ thiết kế dự án
      - Thắng được nhiều dự án lớn, có giải pháp kiến trúc độc đáo
      - CosFa có nhiều mối quan hệ thân thiết với nhiều CĐT và TTC lớn
      - Doanh thu trên 50 tỷ/năm.