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QFD Quality Function Deployment. image (Se requiere: (Traducir las…
QFD Quality Function Deployment. 
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Es un sistema estructurado que permite identificar necesidades y expectativas de los clientes (VoC) y traducirlas al lenguaje de la organización
Se requiere:
Traducir las necesidades en productos o servicios
Conocer las necesidades de los clientes
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En donde:
Eje X: Especificaciones, necesidades de los clientes.
Eje Y: Detalla los requisitos que deben dar respuesta a esas necesidaddes.
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