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4.4 Investigación de mercado (Métodos de muestreo (muestreo de…
4.4 Investigación de mercado
investigación de mercado
permite la obtención de información sobre grupos de interés (clientes, competidores...) que puedan afectar a una empresa
áreas de enfoque
investigación basada en productos
investigación basada en precios
Investigación basada en promociones
investigación basada en el lugar
se divide en dos
investigación primaria
crea nueva información
costoso
investigación secundaria
utiliza información existente
Métodos de investigación primaria
encuestas
en línea
por teléfono
cara a cara
recopila datos cuantitativos
entrevistas
encuesta extensa
cuantitativo
grupos de enfoque
realizada en un grupo de personas con características similares
cuantitativo
observaciones
reacción natural
cuantitativo
Métodos de investigación secundaria
informes de análisis de mercado
realizadas por empresas que venden informes de mercado
publicaciones académicas
presentan teorías
investigaciones recientes creadas por personas reconocidas en el área.
publicaciones gubernamentales
realizadas por el gobierno
datos demográficos, de entorno económico, crecimiento económico, tasa de desempleo...
artículos mediáticos
sitios web
aplicaciones de periódicos
información actualizada
consideraciones éticas
preguntas principales
no manipular o influir las respuestas
participación voluntaria
participantes deben saber que están participando en la investigación
grupos vulnerables
propósito de uso
la información debe ser utilizada solamente para su propósito de uso
informar los resultados
Investigación cualitativa y cuantitativa
cualitativa
¿Por qué?
cuantitativa
¿Cuánto?
Métodos de muestreo
muestreo de conveniencia
personas dispuestas a participar
muestreo aleatorio
toda la población tiene la misma posibilidad de participar
muestreo por conglomerados
división de la población en diferentes conglomerados geográficos
muestreo por bolas de nieve
entrevistar a alguien y luego pedir por la información de un conocido útil para la investigación de la persona entrevistada
muestreo estratificado
inclinado al muestreo aleatorio
muestreo de cuota
inclinado al muestreo de conveniencia