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Controle de Ações (Operação (Limpeza nas Cobranças (:fire: :pencil2:…
Controle de Ações
Operação
Limpeza nas Cobranças
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:check: Assinaturas que não pagaram o primeiro boleto
Iniciar cancelamento de assinaturas na Mundipagg - Operações
Registrar como leads para equipe comercial - Rafa
:watch:Migração Boletos SAP
Continuar com a operação estendendo manualmente as renovações com base no pagamento desses boletos até segunda ordem.
Vendas realizadas pelo Admin
Fazer um bate entre boletos emitidos pelo Call Center e todos boletos SAP enviados para confirmar que mandamos para todos - Rafa
Checar com Lucas todos os CPFs com boleto SAP - Oscar
:eye: Rotina de monitoria de adesões vencidas
Trigger para log das mudanças na tabela de pedidos - Roberto
Visão com pedidos que devem se cancelados na Mundipagg - Matheus
Clientes que pagaram a 2ª parcela e não a primeira
Identificar todos os casos - Rafa
Agendar a correção de todos junto dos Customers Sobrepostos - Rafa
Checar com Carol como estão sendo cadastrados esses usuários - Oscar
Assinaturas descasadas com vencimento de boleto
Estender todas assinaturas ativas com essas diferenças - Roberto - 22/10
:pencil2: Beneficiários sem nenhuma sub atrelada na YALO
Eduardo elaborando API para tratamento - 22/10
Roberto fazer query para identificar todos clientes e corrigir com a API - 23/10
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Gestão de Assinaturas
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Cancelamento de Assinatura
Processo para cancelamento de assinatura (cancelamento Mundipagg e cancelamento na YALO) - Caroline
Atendimento
:check: Migrar vendas receptivas para equipe Thami
Ajustar telefonia na sala 4 - Murilo
Ajustar transferência para "bater e voltar" quando necessário - Murilo
Alinhar com Guto início - Oscar
:check:Boletos via Whatsapp Manualmente
Fazer teste por duas semanas - Fabiane
Resultado - Fracasso, não aumentou a conversão
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Tecnologia
YALO Farma
Correção no bloqueio do benefício Univers :check:
Corrigir tratamento do bloqueio definitivo - Roberto
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Correções eCommerce
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Processamento do payment_failed :check:
Ao receber, cancelar a subscription criada - Bruno
Ao receber, apresentar uma tela de erro - Bruno
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Sempre enviar CPF do 1º beneficiário para Mundipagg
Atualmente enviamos o CPF do usuário cadastrado com o e-mail do 1º beneficiário
Status pedido ILI quando falha cadastro na YALO :eye:
Quando processamento falhar na YALO voltar status para ERRO e permitir que a Mundipagg envie novamente o Webhook
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Não mandar boleto de adesão na renovação :pencil2:
Ao receber charge.created checará se a subID está em um pedido pago, se sim não irá mandar o boleto - Bruno
Descrição do Boleto
Remover descrição do envio pela API para Mundipagg, deixar que pegue das configurações do dash.mundipagg.com
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Nome do cartão de crédito com espaço antes ou depois
Tirar qualquer espaço depois do último nome do portador (causa falha na cobrança no banco)
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Validar número de cartão (pelo menos 16 digitos) Mundipagg disse que ch_l8MX3yAf52tm35OK esta com menos numeros
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Permitir campanhas com utilização de cupons diferentes
Atualmente uma promotora YALO não pode usar um CUPOM dado que ela tem um utm_campaign e o CUPOM tem outro
Checar na YALO se CPF já possui conta
Atualmente clientes YALO podem recomprar o produto sem tratamento especial
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DRC
Exame pago online, cobrado novamente na recepção :bug:
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Problema data de nascimento DRC :pencil2:
Rogerio pegar todos e mandar para YALO pegar as datas de nascimento
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CPF zerado no DRC, quem está fazendo isso?
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Comercial
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Vendas Internas
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Leads
Abandono de Carrinho :check:
Considerar um período de respiro e confirmar que o cliente não já comprou o produto depois de abandonar o carrinho
Desenhar processo recorrente para tratamento - Rafa
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CDC
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Site de Vendas
Landing Page de oferta CDC 1,99% :check:
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