Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Capitulo 1: Fundamentos del Marketing (Orientaciones de la empresa hacia…
Capitulo 1: Fundamentos del Marketing
Orientaciones de la empresa hacia el mercado
3.- Ventas
4.- Marketing
2.- Producto
5.-Marketing Holístico
Es la que se encarga de la función e imagen de la empresa por medio de los empleados
Tiene cuatro divisiones
Integrado
Productos- Precio- Distribución
Responsabilidad Social
Comunidad- Ambiente
Interno
Alta dirección- Relación con los empleados
Relaciones
Consumidores-Provedores
1.- Producción
Mercado Meta
para saber a quien va dirigido mi producto se necesita dividir el mercado en base a las características de la población:
Demográficas
Geográficas
Psicográficos
Conductuales
Dividir
Segmentación del mercado
Es el proceso de dividir el mercado en base a ciertas características que tiene la población a la que va dirigido su producto.
Ofertas y Marcas
Marca
Lugar que ocupa una marca en la mente de las personas
Denominativos
Gráficos
Mixtas
Tridimensionales
Sonoras
Oferta
Lo que me ofrece la empresa
Aumenta las ventas
Promueve el flujo de productos
Atrae clientes
Mide la popularidad del producto
Canales de marketing
Es el intermediario que me ayuda a llegar a mi mercado meta
Intermediarios entre fabricantes y clientes
Tipos de canales
De comunicación
Es para establecer contacto
Periodicos
Revistas
Radio
Correo
Redes sociales
Atención al cliente
Distribución
Medios por los que hago llegar mi producto al consumidor
De servicio
Se usa para llevar a cabo transacciones con compradores potenciales
Medios ganados o devengados
Lo bueno y lo malo que tiene la marca y se proyecta por los clientes
Valor y satisfacción
El consumidor tiene varias ofertas
Y el consumidor elige al producto según el valor de este que se califica por medio de
beneficios y costos
La forma de definir el valor de un producto es por medio de la
triada del valor
que es:
Servicio
Precio
Calidad
Cadena de suministro
Materia prima
Fábrica
Transporte
Consumidor
Competencia
Son los productos que satisfacen las mismas necesidades que mi producto
Directa
Iguales
Indirecta
Similares o sustitutos