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MERCADOTECNIA CAPITULO 1 (PROCESO DE LA EMPRESA HACIA EL MERCADO…
MERCADOTECNIA CAPITULO 1
DEMANDA
Tipos de Demanda
Inexistente
parte de una necesidad creada
NEGATIVA
Rechaza la idea de comprar el producto
Irregular
Varia la demanda
Completa
Es constante y efectiva
Decreciente
Se pierde el interés paulatinamente
Excesiva
no da abasto la producciòn
Latente
DE un producto inexistente o imaginario
Malsana
productos mal vistos pòr la sociedad
buscar un producto/marca especifio
OFERTA
Ofrecer un producto o servicio
Sus objetivos son
Promover el flujo de productos
Atraer clientes
Aumentar las ventas
Medir la popularidad
NECESIDAD
Requisitos básicos para la vida
DESEO
Opciones para satisfacer una necesidad
PROCESO DE LA EMPRESA HACIA EL MERCADO
VENTA
Distribución
PRODUCCIÓN
Fabricación
MARKETING
Identificar y satisfacer necesidades
MARKETING HOLISTICO
Marketing interno
empleados y servicios adjuntos
Marketing integrado
4P
Promoción
manera en la que se da a conocer el producto
Plaza
Medios de venta y distribución
Precio
Costos de producción y ganancia
Producto
Calidad, envase, cantidad, etc
PHILIP KOTLER ACTUALIZA
Personas
Procesos
Performance
Programas
FACTORES CONTROLABLES
FACTORES DEL MARKETING
FACTORES INCONTROLABLES
Decisiones de la población
Desastres naturales
La economía
Tecnología
Leyes
Responsabilidad social
Resultados legales eticos
Marketing de relaciones
buen contacto con proveedores y clientes
PRODUCTO
Variedad en aspectos del producto
MERCADO
Tipos de mercado
B2C
Negocio a Consumidor
B2G
Negocio a Organización
B2B
Negocio a Negocio
MERCADO META
Es el publico al que va dirigido un producto o servicio
SEGMENTACIÓN
Geográfico
Ubicación
Psicografico
Clase social, Estilo de vida, Personalidad
Demográfico
Edad, sexo, ingresos, ocupaciòn
Comportamiento
Estatus, lealtad, tazas de ahorro
COMPETENCIA
Directa
Productos iguales
Indirecta
Productos que cumplen con la misma necesidad
MARCA
POSICIONAMIENTO DE MARCA
Es el lugar o la imagen que el consumidor tiene de la Marca
TIPOS DE MARCA
Denominativas
Tridimensionales
Mixtas
Sonoras
Gráficas
CANALES DE MARKETING
Organización que conecta al fabricante con el consumidor final
De Distribución
Camino por el que pasa el producto
Fabricante
Minorista
Mayorista
Consumidor
De Comunicación
Establece relación con el consumidor
TIPOS DE MEDIOS
Ganados
Se consiguen mediante la conducta y refuerzan una buena imagen
Propìos
Son creados por las mismas empresas
Pagados
Se da un pago para una publicidad
EXPOSICIÓN
Fortalece la relación y la estrategia se potencializa
Una exposición es el numero de personas que ven un anuncio
De Servicio
Realiza transacciones
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO
Factores Sociales
Cultura, Subcultura, Clase social
Factores Personales
Edad, Ocupación, Valores, Personalidad, Estilo de vida
Factores Culturales
Grupos de influencia directa (cara a cara)