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ASERTIVIDAD CAPITULO 1, 5 ,6. (TECNICAS FUNDAMENTALES DE COMUNICACION…

- - - - TRES ELEMENTOS DEL MENSAJE "YO":
        
        1.- Descripcion de la conducta: lo que otro hizo o dijo en mi persona .
        ·Se evitan las palabras o tonos cargados
        ·El otro recibe una idea clara de lo que ha hecho sin ponerlo a la defensiva.
        2.-Sentimientos : expresión de la emoción negativa sentida ante la conducta del otro .
        ·Expresión congruente , honesta y sincera.
        ·Permite oir y sentir la intensidad de mi preocupación o molestia.
        ·La expresión de sentimientos muestra la necesidad que tengo de ayuda de otro.
        3.- Efecto : la accion que quiera realizar ante la conducta.
        ·Esta parte del mensaje evita el error de caer en juicios o afirmaciones.
        
        META : La tecnica del mensaje "YO" facilita la aserción básica sobre la situacion que nos incomoda o causa conflicto . Debe realizarse con objetividad y serenidad en palabras , un tono y volumen de voz apropiados y un lenguaje no verbal que apoye nuestro mensaje sin resultar agresivo .
- - - - 2.-Tener sensibilidad y determinación
      - 3.-Hacer preguntas adecuadas ,utilizando formas que suministren información pertinente y suficientemente detallada.
        
        HABILIDADES DE ESCUCHA :
        ·ESCUCHA CREDULA: de creer lo que se comunica
        ESCUCHA NO SELECTIVA : atención interrumpida de manera ecuánime .
        HABILIDADES BASICAS DE LA ACTIVIDAD DE ESCUCHA:
        ·Sostener la mirada
        ·Adoptar una orientación y postura corporales que muestren receptividad y atención.
        ·Prestar atención a las formas no verbales de comunicación y su significado.
        ·Adoptar una distancia fisica apropiada.
        ·Tener en cuenta el silencio y utilizarlo como una forma de comunicación .
        ·Evitar hacer comentarios imprecisos, poco claros, y ambiguos.
        ·Reducir al minimo la posibilidad de interrupciones y distracciones.
      - 1.-Capacidad de reconocer la incertidumbre que conlleva a escudriñar el mundo de otras persona.
        
        ·El contenido real hablado o verbal represente solo un tercio del significado social.
        ·Es una tarea compleja y propensa a interpretaciones.
        ·Puede haber una comunicación mala , entre el mensaje transmitido y el mensaje recibido.
        SE DIVIDE EN DOS AREAS:
        ·proxemica : distancia y cercania fisica
        ·kinesica: estudio de los movimientos ,gestos y expresiones.
        COMPRENDE LO SIGUIENTE:
        ·CRONOMETRIA:medida exacta del tiempo
        ·OLOR: estados emocionales comunicados a través de cambios sutiles en el olor corporal .
        TACTO:apreton de manos , abrazos . Estos se definen dependiendo a la situacion cultural
        COMUNICACION ARTIFICAL:disposicion de la casa y el aspecto personal.
        PARALINGÜISTICA:tono , vibración ,volumen, entonación, articulación e intensidad.
        
        OBSERVACION: Las observaciones nos ayudan a comprender y formular hipótesis acerca de lo que en realidad esta sucediendo por que y a cotejar la fiabilidad de nuestras percepciones con las de otras personas y la información disponible.
        
        FORMAS NO VERBALES DE COMUNICACION
- - - - Ser empatico y comprensivo con el otro sujeto. La aptitud sirve para tener una actitud abierta y de disponibilidad.
        
        Empatía : la capacidad de comprender con exactitud de entender los sentimientos de otra persona.
        
        APOYOS: silencio postura atenta del cuerpo tono de voz amable mirada atenta *parafrasear
        
        BARRERAS:interrupcion advertencia interrogatorio confrontacion juicio interpretacion dominacion burla
- - - - Hay dos tipos de experiencia de comunicación:
        ·Experiencias y personas que te hacen sentir bien , cálido , satisfacción y comprensión .
        ·Experiencias y personas que te hacen sentir insatisfecho , molesto , mas distante, y no contento contigo mismo .
        
        ·Escuchar a alguien es satisfactorio, por que al escuchar a otra persona te pone mas en contacto con ella, y le enriquece a uno.
        ·Por medio de la escucha aprender acerca de los individuos , de la personalidad y de las relaciones entre las persona.
        
        ESCUCHA PROFUNDA: ·se escuchan las palabras , los pensamientos , los tonos de sentimiento, el significado personal, y hasta el significado que se encuentra por debajo de la intención consciente del que me habla. Se debe estar abierto al significado que pueden tener las palabras del otro sujeto .
        
        NOS GUSTA SER ESCUCHADOS : ·cuando uno se encuentra con individuos que te pueden escuchar sin juzgarte, sin diagnosticarte ,sin evaluar sin tratar de responsabilizarte se siente increíble como que te rescatan del caos de tus sentimientos.
        
        CUALIDADES QUE CONTRIBUYEN A UNA BUENA COMUNICACION SON:
        
        ·La habilidad de escuchar en forma empatíca
        ·La congruencia o genuidad.
        ·La aceptación o aprecio incondicional.