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Gestão por processos (7) (Nível de detalhamento dos Processos…
Gestão por processos (7)
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Mapeamento de Processos
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Para isso, usamos o fluxograma
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Nível de Maturidade
Nem todas as organizações detêm os mesmos conhecimentos e habilidades no que toca a gestão dos seus processos de trabalho
De acordo com o CBOK - a maturidade em processos é estabelecida por características que definem o estado atual de uma organização em gerenciar seus processos de negócio
Quando avaliamos então a maturidade de uma organização em relação aos seus processos de negócio, estamos avaliando sua capacidade de entender, medir e gerenciar seus processos e gerar valor para seus clientes