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Gestão por processos (6) (Processos Transversais (Importante para o setor…
Gestão por processos (6)
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Processos Verticais
Relacionados com o processo de planejamento, de orçamento e de orientação
Processo Horizontais
Relacionados com o fluxo do trabalho e com a coordenação entre os diversos departamentos e áreas para que as atividades sejam feitas da melhor maneira possível
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Processo chave
Produzem resultados que trarão alto impacto para os cliente, Devem ser monitorados com cuidado
Processos Transversais
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Os principais processos no setor público (aqueles que entregam serviços à sociedade) envolvem diversos órgãos diferentes, o que torna sua gestão e melhoria muito mais complexa