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Capítulo 1 La definición del marketing para el siglo XXI (Orientación de…
Capítulo 1 La definición del marketing para el siglo XXI
La importancia del marketing
La primera década del siglo xxi desafió a las empresas a prosperar financieramente e incluso a sobrevivir al enfrentar un entorno económico implacable. El marketing está desempeñando un rol fundamental al enfrentar esos desafíos
La importancia más amplia del marketing se extiende a la sociedad como un todo. El marketing ha ayudado a introducir y obtener la aceptación de nuevos productos que han hecho más fácil o han enriquecido la vida de la gente.
Rendimiento del marketing
El rendimiento del marketing requiere el entendimiento de los resultados financieros y no financieros
para el negocio y la sociedad a partir de las actividades y programas de marketing.
RESPONSABILIDAD FINANCIERA
A los profesionales de marketing se les solicita cada vez más que justifiquen sus inversiones en términos financieros y de rentabilidad
Actualización de las cuatro Ps
McCarthy clasificó varias actividades de marketing en herramientas de la mezcla de marketing de cuatro
amplios tipos diferentes, a las que llamó las cuatro Ps de marketing:
Precio
Plaza
Producto
Promocion
Tareas de dirección de marketing
Con la filosofía del marketing holístico como telón de fondo podemos identificar un grupo específico de tareas que crean una dirección y un liderazgo de marketing exitosos
La primera tarea a la que se enfrenta Atlas es identificar sus oportunidades potenciales a largo plazo, de acuerdo con su experiencia de mercado y competencias esenciales
¿Qué es el marketing?
El marketing trata de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales. Una de las mejores y más cortas definiciones de marketing es “satisfacer las necesidades de manera rentable”.
¿Qué se comercializa?
Bienes, Servicios, Eventos, experiencias, personas, lugares,Organizacion, informacion, ideas.
¿Quién comercializa?
ESPECIALISTAS EN MARKETING (MARKETERS) Y CLIENTES POTENCIALES
Los especialistas en marketing tienen habilidad para estimular la demanda de sus productos, pero esa es una visión limitada de lo que hacen.
Buscan influir en el nivel, la coordinación del tiempo y la composición de la demanda para
cumplir con los objetivos de la organización
Conceptos fundamentales de marketing
Las necesidades son requerimientos humanos básicos tales como: aire, alimento, agua, vestido y refugio. Los humanos también tenemos una fuerte necesidad de ocio, educación y entretenimiento.
Las demandas son deseos de un producto específico respaldadas por la capacidad de pago. Muchas personas carecen de un Mercedes Benz, pero sólo unas cuantas pueden pagarlo.
Orientación de la empresa
hacia el mercado
El concepto de marketing surge a mediados de la década de 195041 con una filosofía de intuición y respuesta y centrada en el cliente.
El concepto de marketing holístico se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen su amplitud e interdependencias
El concepto de producto propone que los consumidores prefieren los productos que ofrecen mayor calidad, rendimiento o características innovadoras.
El concepto de producción es uno de los más antiguos en los negocios.
Las nuevas realidades del marketing
Principales fuerzas sociales
Actualmente, las fuerzas sociales principales, y en ocasiones interconectadas, han creado nuevas conductas, oportunidades y desafíos de marketing. A continuación se presentan 12 fuerzas fundamentales.
Nuevas capacidades de las empresas
Estas importantes fuerzas sociales crean desafíos complejos para el especialista en marketing, pero también
han generado un nuevo grupo de capacidades para ayudar a las empresas a adaptarse y responder
Marketing de relaciones
El objetivo del marketing de relaciones es la construcción de relaciones satisfactorias y a largo plazo con los elementos clave relacionados con la empresa con el fin de capturar y retener
sus negocios
El marketing integrado tiene lugar cuando el especialista en marketing diseña actividades de marketing
y establece programas de marketing para crear, comunicar y entregar valor a los clientes
Tareas de dirección de marketing
Con la filosofía del marketing holístico como telón de fondo podemos identificar un grupo específico de tareas que crean una dirección y un liderazgo de marketing exitosos.
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