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行銷學 (顧客導向ch1 (行銷人生涯 (產品經理, 品牌經理, 行銷經理), 1.顧客決定一切 2.市場決定一切 3.不滿足就是商機的存在 4…
行銷學
顧客導向ch1
1.顧客決定一切 2.市場決定一切 3.不滿足就是商機的存在 4.需求 5.物超所值 6.顧客就是我們的老闆
行銷(4p)+管理活動(PDCA)
行銷人生涯
產品經理
品牌經理
行銷經理
行銷概念4階段演進
臉書粉絲專業經營ch21
3.貼近互動，情感連結
4.真誠與交心
2.給予優惠好處
1.營造話題
4P(行銷策略)ch4
堅守顧客導向與顧客價值創造
成本降低回饋消費者
通路便利性，普及性
整合行銷傳播有效溝通
STP(市場區隔)ch3
理由
研訂行銷4p策略
建立競爭優勢
大眾市場走向分眾市場
達到精準行銷的目的
原因分析
行銷組合策略
切割成幾個分眾市場
無法滿足所有需求
顧客有不同偏愛跟需求
行銷情報與商機洞察ch2
1.科技環境1.科技環境改變 2.景氣低迷時 3.人口環境變化 4.健康環境 5.宅經濟 6.單身熟女環境 7.外食環境 8.旅遊環境 9.節能減碳環境 10.便利環境
服務業行銷組合8P/1S/1C
黃小玟 行銷台灣