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行銷學 (顧客導向ch1 (行銷人生涯 ((產品經理, 品牌經理, 行銷經理)), 1.顧客決定一切2.市場決定一切3.不滿足就是商機的存在4. …
行銷學
顧客導向ch1
1.顧客決定一切2.市場決定一切3.不滿足就是商機的存在4. 5.物超所值6.顧客就是我們的老闆
行銷(4P)+管理活動(PDCA)
行銷人生涯
產品經理
品牌經理
行銷經理
行銷觀念4階段演進
臉書粉絲專業經營ch21
3.貼近互動，情感連結
4.真誠與交心
2.給予優惠好處
1.營造話題
4P行銷策略CH4
成本降低回饋消費者
通路便利性、普及性
堅守顧客導向與顧客價值創造
整合行銷傳播有效溝通
STP市場區隔
理由
研訂行銷4P策略
建立競爭優勢
大眾市場走向分眾市場
達到精準行銷的目的
原因分析
無法滿足所有需求
切割成個分眾市場
顧客有不同偏愛與需求
行銷組合
行銷情報與商機洞察CH2
1.科技環境改變2.景氣低迷時
3.人口環境變化4.健康環境
5.宅經濟6.單身熟女環境7.外食環境
8.旅遊環境9.節能減碳環境10.便利環境
服務業行銷組合8P/1S/1C
What is marketing