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MANUAL DE OSLO: DEFINICIONES (DIFERENCIACIÓN ENTRE LOS DISTINTOS TIPOS DE…
MANUAL DE OSLO: DEFINICIONES
INNOVACIÓN
ACTIVIDADES INNOVADORAS
son las tareas científicas, tecnológicas, organizativas, financieras y comerciales, inversión en nuevo conocimiento, que conducen real o potencialmente a la puesta en marcha de innovaciones.
Empresa innovadora
Ha introducido una innovación durante el período de tiempo analizado
Introducción de un producto (bien o servicio) o proceso, nuevo o mejorado, o la introducción de un método de comercialización o de organización
nuevo aplicado a las prácticas de negocio.
PRINCIPALES TIPOS DE INVESTIGACIÓN
innovación de producto
introducción de un bien o servicio nuevo o significativamente
mejorado en sus características o en sus usos posibles
Mejoras significativas en especificaciones técnicas, los componentes o materiales, el software incorporado,
la ergonomía...
mejoras significativas
pueden ser consecuencia de cambios en los materiales, los componentes u otras características que mejoren su rendimiento.
Innovaciones de productos en servicios
: Mejoras en su eficiencia y calidad; la adición de nuevas funciones o características a servicios existentes, o la introducción de servicios nuevos.
Innovación de proceso
Introducción de un método de producción o de distribución nuevo o significativamente mejorado. Incluye mejoras significativas en técnicas, equipo o software.
Objetivo:
disminuir los costes unitarios de producción
o de distribución, aumentar la calidad, o producir o distribuir productos nuevos o significativamente mejorados.
Los métodos de producción incluyen las técnicas, el equipo y el software usado para producir
bienes o servicios
Innovación comercial
Introducción de un nuevo método de comercialización que entrañe mejoras en el diseño o presentación del producto en su posicionamiento, en su promoción o en su precio.
Objetivo:
satisfacer mejor las necesidades de los clientes,
abrir nuevos mercados, o reposicionar un producto de la empresa en el mercado, para incrementar sus ventas.
Representa un cambio significativo respecto a los métodos comerciales existentes con anterioridad.
cambios significativos en el diseño del producto cambios
en la forma, el aspecto exterior es el principal determinante de su apariencia
el objetivo de dar al producto una imagen distintiva y exclusiva y así atraer un nuevo segmento de mercado.
Los nuevos métodos comerciales de posicionamiento del producto implican, principalmente, el
desarrollo de nuevos canales de ventas.
Los nuevos métodos comerciales de promoción del producto suponen el uso de nuevas ideas para
dar publicidad a los bienes y servicios de la empresa.
Innovación organizativa
Introducción de un nuevo método aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las relaciones externas de la empresa.
objetivo mejorar los resultados de la empresa
a través de la reducción de costes administrativos o de transacción, mejorar la satisfacción
en el trabajo
Introducción de nuevos
sistemas para mejorar el aprendizaje y la difusión de conocimiento en la empresa
la organización del trabajo
Aplicación de métodos para la distribución de responsabilidades y autonomía en la toma de decisiones de los empleados y para la división del trabajo entre las diferentes actividades de la empresa
DIFERENCIACIÓN ENTRE LOS DISTINTOS TIPOS DE INNOVACIÓN
Innovación del producto y del proceso
Innovación de producto
.características nuevas, o significativamente mejoradas, del servicio ofertado
a los clientes.
Innovación de proceso
.equipo o conocimientos nuevos, o significativamente mejorados, utilizados para la mejor prestación del servicio,
Innovación de producto y de proceso.
mejoras significativas tanto en las características del servicio ofrecido como en los métodos, equipo o conocimientos utilizados para mejorar la prestación del servicio.
Innovaciones de producto y comerciales
Innovación de producto
Bienes y servicios que han mejorado significativamente sus características funcionales o de uso en comparación con productos existentes.
Innovación comercial
Adopción de una nueva idea comercial que implica un cambio significativo en el diseño de un producto existente en tanto las características
funcionales o de uso no cambien significativamente
Innovación de servicio (producto) e innovaciones comerciales
Innovación de producto
. Para empresas que se dedican al e-
commerce, un cambio significativo en las características o capacidades de su espacio
Web
Innovación Comercial:
Para una empresa que produce y vende productos, la introducción por primera vez del e-commerce
Innovación de procesos e innovaciones comerciales
Innovación de Proceso
nuevos métodos de producción o de entrega, u otras actividades complementarias, su objetivo es reducir costes unitarios o aumentar la calidad del producto.
Innovación Comercial
: tienen por objeto incrementar el volumen de ventas o el precio del producto, posicionándolo mejor en el mercado o mejorando su reputación.
Si se quiere incrementar ventas
como reducir los costes de distribución unitarios, entonces deben ser consideradas ambas innovaciones
Innovación de proceso e innovación organizativa
Innovaciones de proceso
principalmente introduce nuevos equipos, software y técnicas, o de procedimientos específicos,
Innovación organizativa
se relacionan principalmente con el personal y la organización del trabajo.
Si la innovación incluye métodos de producción o abastecimiento nuevos o significativamente mejorados, como el uso por primera vez de métodos organizativos nuevos, se trata de las dos
Innovación comercial y organizativa
las innovaciones organizativas
que comportan novedades en relación con laventa (por ejemplo, la integración del departamento de ventas con otros departamentos)
CAMBIOS QUE NO SE CONSIDERAN INNOVACIONES
Dejar de usar un proceso, un método comercial, un método organizativo o dejar de comercializar un producto
Dejar de hacer algo no es una innovación, aunque mejore los resultados de la empresa
Simple reposición o ampliación del capital
las ampliaciones deben ser tanto nuevos para la empresa como suponer una mejora significativa de sus prestaciones.
Cambios resultantes de variaciones en el precio de los factores
Si se hace un mismo modelo de ordenador pero es mas económico porque el precio de los chips ha disminuido no es innovación
Producción a medida
A menos que un artículo aislado tenga atributos
significativamente distintos de los productos que la empresa ya hubiera realizado anteriormente, no es una innovación de producto.
Cambios periodicos, estacionales o ciclicos
Estos cambios de diseño rutinarios no son, generalmente, innovaciones de producto ni comerciales. como en el sector textil o de calzado
Comercialización de productos nuevos o con una mejora significativa
La comercialización
de productos nuevos o mejorados no es normalmente una innovación de producto para el mayorista,
la tienda minorista, o la empresa de transporte y almacenaje.Pero si para la empresa que hace los productos
NOVEDAD Y DIFUSIÓN
Empresa:
Así ya exista en otra empresa es innovación si es nuevo para la empresa.
Innovación en el mercado:
Cuando la empresa introduce esta al mercado ( Conjunto de una empresa y sus competidores, en una región geográfica o en una linea de producto)
Innovación en el mundo:
Cuando la empresa es la primera en introducir la innovación en todos los mercados y sectores, nacionales e internacionales.
Innovación radical o disruptiva:
ejemplo, puede modificar
la estructura del mercado, crear nuevos mercados o dejar obsoletos los productos existentes.
Puede no ser visible hasta mucho tiempo después
LA EMPRESA INNOVADORA
Exitosas
, si han dado lugar a la puesta en marcha de una nueva innovación (aunque no necesariamente haya sido exitosa comercialmente).
En proceso
, si aún no han dado como resultado la puesta en marcha de una innovación.
Abandonadas
antes de la puesta en marcha de una innovación.
RECOGIDA DE INFORMACIÓN SOBRE INNOVACIÓN
Las innovaciones que combinan más de un tipo de innovación y que incluyen un componente de proceso y organizativo, juegan un papel cada vez más importante en la competitividad de la empresa y en sus mejoras de productividad.
Se recomienda que las encuestas de innovación incluyan preguntas sobre si las innovaciones
de producto introducidas durante el período de observación fueron nuevas para el mercado.
Se recomienda que la longitud del perí-
odo de observación para las encuestas de innovación no sea superior a tres años ni inferior a uno.