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NEUROMARKETING ((Es "... el campo de estudio encargado de incorporar…
NEUROMARKETING
Es "... el campo de estudio encargado de incorporar los conocimientos sobre los procesos cerebrales para mejorar la eficacia de cada una de las acciones que determinan la relación d una organización con sus clientes..."
Estudia los procesos mentales que dan explicación a la percepción, conducta y toma e decisiones de los clientes en un contexto de marketing
Se interesa por el proceso perceptivo: cómo perciben los consumidores la realidad relacionada con los productos o servicios, y cómo responden ante los estímulos que reciben de la publicidad.
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Su objetivo es saber cómo reacciona el cerebro ante los productos, anuncios y empaques
SISTEMA NERVIOSO
Sus componentes integrales reciben, almacenan y procesan información sensorial: percepción.
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Sistema Nervioso Central
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Hemisferios cerebrales
Izquierdo
• Cálculos, comunicación, planificación
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Derecho
• Emociones, pensamientos • Creatividad
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Percepciones
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Proceso por el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta estímulos para entender el mundo en forma coherente y con significado.
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Resultado de los inputs internos y externos que interactúan para formar las ideas personales respecto a objetos, situaciones o individuos,
Determina el comportamiento y aprendizaje, además de la visión que las personas tienen del mundo
LOS SENTIDOS
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EL TACTO
Discriminación táctil: se requiere para reconocer el tamaño, la forma y la textura de los objetos
Propioecepción: informa acerca de la postura, movimientos y equilibrio
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PARA EL MARKETING
El cliente relaciona la consistencia, suavidad e incluso peso con aspectos como la madurez, duración, calidad y el placer que pueda percibir de los productos
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Referencias: Baptista, M. V., De Fátima León, M., & Mora, C. (2010, noviembre). Neuromarketing: Conocer al cliente por sus percepciones. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3398011
Lázaro Matías, D. (2013, 24 diciembre). Seducir al consumidor: neuromarketing [Archivo de vídeo ]. Recuperado 23 septiembre, 2019, de Youtube