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49.导游的行为规范 (注意一些细节 (异性房间不要进，游客房间要谨慎, 亲友随团不可以，不与同外住一起, 导游饮酒要有量，1/3自己想。,…
49.导游的行为规范
注意一些细节
异性房间不要进，游客房间要谨慎
亲友随团不可以，不与同外住一起
导游饮酒要有量，1/3自己想。
餐费、礼品不要想
自尊、自爱、不失人格、国格
一要关心
二要一视同仁
三要拒绝不合理的要求
忠于祖国忠于党，内外有别不能讲（忠于祖国，坚持“内外有别”原则）
外
有损言行不得有
限制区域不擅自
内
收费细目不泄露
涉外场合不谈论
严格按照制度办，认真执行请示干（严格按规章制度办事，执行请示汇报制度）
（遵纪守法靠自觉，一些细节要注意）自觉遵纪守法
严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度
处理
遇到重大情况和问题（如治安事故和交通事故），要及时汇报。（重大的汇报）
非紧急情况下不得擅自决定或处理。非紧急的不决定不处理
凡事没自己没有把握的事情，都应向旅行社请示。（没把握的请示）
要求
导游应该严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游、游览活动，不得擅自增加、减少或者中止导游活动。（严格执行，不增加、不减少、不中止）
已知
旅行、游览中遇到可能危及游客人身安全的紧急情况时，需征得多数游客的同意，方可调整或变更接待计划，但应立即报告旅行社。（多数人同意，报告旅行社）
未知
在引导游客旅行、游览过程中，应就可能发生危及游客人身安全、财务安全的情况，向游客做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。（真是说明、明确警示、及时止损）