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Kaoru Ishikawa (Círculos de calidad (Metas: (Que la empresa se desarrolle…
Kaoru Ishikawa
Círculos de calidad
Consisten en grupos de trabajo integrados por personas que realizan actividades similares en una misma área de la empresa.
Metas:
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Contribuir a que los trabajadores se sientan satisfechos mediante talleres, y respetar las relaciones humanas.
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Modelo causa-efecto
Identificar un problema que enfrenta una determinada empresa, después identificar las causas y sus posibles efectos.
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