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Governança de TI (Ciclo de Governança com PDCA (Estratégico (Alinhado com…
Governança de TI
Ciclo de Governança com PDCA
Estratégico
Alinhado com o negócio
TI precisa vender mais
Definição de orçamento de TI
Tático
Analise de soluções
Estudo de redução de custos de recursos
Soluções para gestão de negócios
(nível gerencial e operacional)
Ferramenta de acompanhamento de vendas
Ferramenta de acompanhamento de metas
Ferramenta de acompanhamento de produção
Soluções para automatização de atividades
Solução para redução de tempo atendimento suporte
Melhorar desempenho das soluções de TI
Reduzir riscos
Operacional
Executar planos elaborados no tático
Medir e comparar
Para verificar se o objetivo está sendo alcançado.
O que é?
Perspectiva TI x Negócios
Governar TI significa conciliar e compartilhar decisões, fazendo com que TI e negócios tenham uma linguagem em comum, e saibam direcionar seus esforços e atingir resultados através da organização de TI.
Decisões compartilhadas que tragam valor para área de negócios, alinhado ao que a empresa realmente queira.
Linguagem em comum entre TI e Negócios. Busca de forma clara transparente soluções, automatizações e inovações para suportar e melhorar as estratégias de negócio. Entende os objetivos da empresa e as estratégias de negócio.
Perspectiva de Níveis Organizacionais
Estruturar de forma adequada a governança de TI em sua organização presume que existam atividades e autonomia suficientes dentro do departamento de TI, a nível estratégico alem do tático e operacional.
Aprovar investimentos em TI que vão agregar valor ao negócio.
Aprovar orçamento de TI (autonomia financeira)
Nível tático se refere a processos e projetos internos
Operacional seria o suporte, manutenção e desenvolvimento.
Perspectiva sob macro-processo
Governar TI significa executar um ciclo PDCA de governança.