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Técnicas de Entrevista (Fases Características no Processo Terapêutico…
Técnicas de Entrevista
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Indicações para terapia
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O cliente tem a idade, a inteligência e a estabilidade desejáveis?
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Objetivos do Psicólogo
- Restrição: resistir à tentação de informar o cliente sobre seu modelo de conduta
- Insight é uma experiência a realizar e que não deve ser imposta;
Por ser parte do paciente, não pode ser uma experiência imposta
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- Ajudar o cliente a abandonar as defesas, preocupações (censurar, sugerir e ordenar)
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Aconselhamento
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Áreas
Elaborando a realidade, com a inclusão de preocupações emocionais que estão relacionadas a essas percepções
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Fases do processo
- Identificação do problema
- Compreensão das necessidades e desejos do cliente
- Definir em conjunto com o cliente a fase em que se encontra
- Planejamento de ações apropriadas
- Estabelecimento do contato
Conquistando o cliente
- Coerência ou autenticidade (Sendo sempre coerente, digno de confiança no relacionamento)
- Consideração positiva (interessando-se pelo cliente)
- Empatia (compreendendo a experiência do outro como se fosse própria)
- Incondicionalidade (não estabelecendo questões de interesse)
- Concreção (separando ambiguidade e ajudando o cliente a descrever exatamente o que ocorre em sua vida)
Promovendo condições
- Coerência ou autenticidade
- Consideração positiva demonstrando interesse pelo cliente
- Empatia para compreensão do outro
- Incondicionalidade para não estabelecer condições
Preparação para a ação
- Apresentando impressões diagnosticas
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- Formulação de novo sentido
- Cliente consciente de que fez tudo o que era possível ou desejável em determinada situação.
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Empatia
Percepção
Atenção ativamente a temas, problemas, construtos pessoais e emoções.
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Avançada
Processo de ajudar o cliente a explorar temas, problemas e emoções novos à sua consciência.
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