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MARKETING SOCIAL (Instituciones sin Fines de Lucro (Organizaciones NO…

- - - - Es el talento de los empleados o agentes de cambio que conforman a la organización
        
        Congruentes
        
        Preparados profesionalmente
    - - Es la zona en donde las organizaciones ofrecen el acceso más acceso eficiente de sus productos y servicios a la población objetivo o mercado meta.
        
        Es primordial realizar alianzas con los 3 sectores de la comunidad para brindar el servicio o producto al mercado meta.
        
        Sector gubernamental
        
        Tercer sector
        
        Sector privado
    - - Genera Ingresos a las compañías o agencias con fines lucrativos y no lucrativos
      - Valor agregado del producto que obtiene el cliente
        
        Costo de oportunidades
        
        Costo psíquico
        
        Costo de tiempo
        
        Costo monetario
      - Relación costo-beneficio. Los clientes esperan que el costo sea menor.
      - Métodos para fijar el precio al producto
        
        Precio basado en el costo
        
        Precio de la competencia
        
        Sensibilidad de la población a los precios
        
        Costos no monetarios
        
        Costos de tiempo
    - - Es dar a conocer, informar, educar, recordar, persuadir y concientizar al mercado meta sobre los productos y servicios de las organizaciones sin fines de lucro.
        
        Técnicas de la mezcla de la comunicación social
        
        Promoción de ventas
        
        Relaciones Públicas
        
        Venta directa
        
        Venta personal
        
        Propaganda
        
        Publicidad
        
        Publicity o publicidad no pagada
      - DIFERENTE DE LA PROPAGANDA SOCIAL
    - - Son los pasos que debe de seguir la población objetivo para hacer uso de los productos sociales.
        
        Estructura Interna: Da valor el usuario final a dicho producto y/o servicio
        
        Espacio Físico
        
        Distribución y logística interna
        
        Comunicación interna
        
        Ambientación
        
        Artículos de oficina
        
        Tecnología de comunicación
        
        Estructura Externa
        
        Es para que el mercado meta tenga acceso a los centros de prestación de servicios
      - Diagrama de flujo
        
        Proceso de entrega y Postcompra o proceso de adquisición
        
        Identificar a la población objetivo
        
        Identificar al agente de cambio
        
        Se comparan ambos procesos para descubrir las áreas susceptibles de mejora
    - - Es la apariencia de los espacios exteriores e interiores del servicio o producto social.
        
        Seguridad
        
        Agilidad
        
        Acceso
    - - Identificar, crear y elaborar un producto que pueda cambiar el comportamiento de una sociedad para un bien común, debe ser:
        
        Intangible
        
        Se pretende incitar un cambio en la manera de pensar de un grupo de individuos.
        
        Creencias
        
        Valores
        
        Servicios
        
        Intangibilidad
        
        Inseparabilidad
        
        La persona que proporciona el servicio, lo ofrece.
        
        Variabilidad
        
        Perdurabilidad
        
        Ideas
        
        Actitudes
        
        Cognitiva
        
        Afectiva
        
        Conductual
        
        Tangible
        
        El producto físico
        
        Cuatro niveles
        
        Beneficio esencial
        
        ES la esencia del producto que satisface la necesidad del individuo
        
        Producto genérico
        
        Parte austera de los productos
        
        Producto esperado
        
        Satisface las expectativas del individuo
        
        Producto aumentado
        
        Las modificaciones que se le hacen al producto esperado
- - - - Cruz Roja
      - UNICEF
      - Comisión de Derechos Humanos (CDH)