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ISO 9000-2015 (FOCO NO CLIENTE download (2) (SATISFAÇÃO, LEALDADE,…
ISO 9000-2015
FOCO NO CLIENTE
SATISFAÇÃO
LEALDADE
REPETIÇÃO NEGOCIOS
REPUTAÇÃO
AUMENTO DE BASE CLIENTE
AUMENTO QUOTA MERCADO
IMPLEMENTAR
CLIENTES DIRETOS E INDRETOS
RECEBEM VALORES MORAIS
COMPREENDER AS NECESSIDADES
EXPECTATIVAS ATUAIS E FUTURAS
AÇOÕES
PLANEAR
CONCEBER
DESENVOLVER
PRODUZIR
FORNECER
PRODUTOS E SERVIÇOS
MONITORAR E MEDIR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE
JAMAIS DO COLABORADOR
APOIO
GESTÃO DE QUA E LIDERANÇA
RESULT. CONSISTENTES E PREVISIVEIS
EFICIENCIA EM RECURSOS E REDUÇÃO DAS BARREIAS ENTRE FUNÇÕES
