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ソニー損保ロードサービデス担当 阿部 いずみ でございます。いかがなさいましたか？ (鍵を閉じ込めてしまったんですよ。…
ソニー損保ロードサービデス担当 阿部 いずみ でございます。いかがなさいましたか？
鍵を閉じ込めてしまったんですよ。
鍵の閉じ込めでございますね？
はい。
お車の中に小さなお子様が乗っていらっしゃったり、エンジンがかかったままの状態ではございませんか？
エンジンがかかっています。
ガソリンの残量は十分にございますか？
あまり入ってません。
かしこまりました。それでは急ぎスタッフを向かわせますので、まずはご契約の確認にご協力をお願いいたします。
わかりました。
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はい。
子供が乗ってるんです。
何歳のお子様ですか？
１歳半です。
車内のエアコンはかかっていませんか？
かかっていません。
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かかってます。
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乗ってないけど、中のアイスが溶けちゃうからすぐに来てちょうだい！
うちの大事なワンちゃんがのってるんだから、早くして！！
あのー、ロードサービスをお願いしたいんですが。
かしこまりました。お車の事故でしょうか、故障でしょうか。
ソニー損保さんに加入しているんですが
ありがとうございます。
自分の車を修理に出していまして、工場で借りた代車で鍵を車の中に入れて閉めちゃったんですよ。
さようでございますね。恐れ入りますがソニー損保にご契約のお車でございましたらスタッフを向かわせることができるのですが、ご契約以外のお車の場合はサービス対象外でスタッフを向かわせることができかねております。
そうなんですか
申し訳ございませんが、代車を借りている修理工場にお問い合わせをしていただくか、JAFや他のロードサービスのご付帯がないか一度ご確認をお願いします。
わかりました。
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じゃあ、もういいです！！
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えっ？長年ソニーさんに入って高い保険料払ってるのに、困っているときに来てくれないんですか？
あのー、車の鍵を無くしちゃったんですよ。
さようでございますね。運転席のドアは開いていますか？閉まっていますか？
閉まってます。
さようでございますね。ロードサービスではお車のドアを開ける作業は無料でございます。
ドアを開けてくれたら、後はディーラーに相談するので、開けてもらえますか？
かしこまりました。それでは急ぎスタッフを向かわせますので、ご契約の確認からご協力をお願いいたします。
わかりました。
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開いているから、来て鍵を作ってほしいんですよね。
さようでございますね。ロードサービスではドアを開ける作業でスタッフを向かわせることは可能ですが、ドアが開いている場合はロードサービス対象外となりスタッフを向かわせることができかねております。
そうなんですか。わかりました。
申し訳ございませんが、普段ご利用されているディーラーや修理工場へご相談をお願いいたします。
分かりました。
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鍵を車内に入れたままロックしちゃったんですが、これってロードサービスで来てもらえれるんですか？
鍵の閉じ込めでございますね。ご契約のお車でございましたら、スタッフを向かわせることができます。
じゃあ、来てもらえますか？
かしこまりました。