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FILOSOFIAS DE CALIDAD (WILLIAM EDWARDS DEMING (1950) (Aportaciones…
FILOSOFIAS DE CALIDAD
WILLIAM EDWARDS DEMING (1950)
Aportaciones
Métodos de control de la calidad
Control Estadístico de la Calidad
Mejora continua
Circulo PDCA (Plan-Do-Check-Act)
D=DESARROLLAR
C=COMPROBAR
P=PLANIFICAR
A=ACTUAR
1986 publicó Out of the crisis
Ventajas
Menos procesos
Costos más bajos
Hacer lo que debo hacer
14 principios
Constancia, nueva filosofía, inspección, compras, entrenamiento, liderazgo, el miedo, barreras, slogans, cuotas, logros personales, capacitación y transformación.
Desventajas
Toma mucho tiempo y esfuerzo desarrollarla.
Una escala diseñada para un puesto tal vez no pueda aplicarse a otro.
WALTER ANDREW SHEWHART (1931)
Aportaciones
The Economic Control of Quality of Manufactured Product
Fundó La Sociedad Americana de Calidad (ASQ)
Control Estadístico
Ciclo de Mejoramiento PHVA
V=ERIFICAR
A=ACTUAR
H=HACER
P=PLANEAR
Ventajas
Motivación laboral
Reducción de costes
Organización
Adaptación a lo nuevo
ARMAND FEIGENBAUM (1958)
Aportaciones
Total Quality Control
Los 4 pecados capitales
Costes de calidad
19 pautas para la mejora
Tres pasos hacia la calidad
10 principios
Proceso, cliente, suma, individuos, administración,innovación, ética, mejora continua, productividad y sistema total
Desventajas
Preocupación por la excelencia, omitir errores.
JOSEPH. M JURAN (1954)
Aportaciones
Gestión de la Calidad
CONTROL
MEJORA
PLANIFICACION
Control Estadístico
Ventajas
Responsabilidad clara
Delegación del control
Capacitación de los trabajadores
Desventajas
No tener un sistema de calidad continuo
SHIGEO SHINGO (1977)
Aportaciones
Poka Yoke
Método SMED
Sistema Just in Time con Taichi
El sistema maestro de la empresa Toyota con Ohno
Manufactura esbelta
Cero Control de Calidad
Cero Inventarios
Ventajas
Reducción de defectos al 0%
Reducción de desperdicios
Kaizen
Productividad-Calidad
Desventajas
La auto-inspección es más subjetiva que la inspección
GENICHE TAGUCHI (1950)
Aportaciones
Método Taguchi
Estadística Industrial
Función de pérdida
Diseño Robusto
Control de Calidad
Ventajas
Reducir costos
Aumentar la satisfacción de los clientes
PHILLIP CROSBY (2001)
Aportaciones
Hoja modelo de procesos
Técnicas de precio de incumplimiento
Los 14 pasos de Crosby
El método de solución de problemas de 5 pasos
Los absolutos de la calidad
KAORU ISHIKAWA (1939-1947)
Aportaciones
Diagrama causa-efecto
Importancia de las herramientas de calidad
Círculos de calidad
Mejora continua
Ventajas
Integración, comunicación, sensibilización.
Solución de problemas
TAIICHI OHNO (1942)
Aportaciones
Just in time
SMED
Sistema J.I.T arrastre/kamban
Ventajas
Reducción
niveles de existencias
plazos de fabricación.
cantidad de productos en curso.
cantidad de productos en curso.
identificación de zonas que crean cuellos de botella
Gestión más simple
YOSHIO KONDO
Aportaciones
Factor clave para la Gestión
La Motivación Humana: factor clave para la Gestión
Control de calidad en toda la compañía
Mejorar la productividad y fiabilidad de los procesos.
PRESENTA: MEJIA ROJAS MAYRA