Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
TUYỂN DỤNG PHÁT TRIỂN & GIỮ CHÂN NHÂN TÀI (PHẦN 3: LỰA CHỌN NGƯỜI PHÙ…
TUYỂN DỤNG PHÁT TRIỂN & GIỮ CHÂN NHÂN TÀI
PHẦN 1: KẺ THÙ TỪ BÊN TRONG
Chương 1: Thời đại mới, tư duy cũ
Tất cả các doanh nghiệp trên thế giới đều mắc sai lầm trong tuyển dụng
Jackwell mất đến 30 năm để giảm tỉ lệ chọn sai người từ 50% còn 20%
Lý do chúng ta chọn sai người: Bộ não và nền giáo dục sai lầm để ra quyết định đúng
Tổ tiên chúng ta đưa ra quyết định dựa trên 4 chữ f
Fight: Chiến đấu
Flight: Trốn chạy
Food: Thức ăn
Fornication: Tình dục
Khi quan sát 1 vật chuyển động, câu hỏi sẽ là
Nó sẽ ăn thịt mình hay mình sẽ ăn thịt nó?
Tất cả chúng ta ra quyết định trong vô thức dựa trên tính tương đồng, tính quen thuộc sự thoải mái vì 4 chữ f
Trẻ con không chỉ ưa thích người giống chúng mà còn cả người đối xử không tốt với cá nhân bất đồng với chúng
Người lớn cũng vậy
=> Nên tìm điểm chung để vô thức mọi thứ thấy thoải mái hơn
Để cạnh tranh thì mình cần phải chông lại vô thức đó để tìm kiếm mảnh ghép cho mình
Xem clip cua Ken Robinson
Trường học đã giết chết sự sáng tạo như thế nào?
3 chương trình đào tạo cần học
Quản trị nguồn nhân lực
Quản trị quy trình đưa ra quyết định
Quản trị chiến lược và sự đổi mới
Chúng ta có thể thay đổi được nhận thức khi phần đa không làm vậy thì đó là cơ hội của chúng ta
Chương 2: Sự tự tin thái quá
Người ta có xu hướng chỉ nhìn thấy những gì mình biết
Trước khi tuyển dụng ai hãy tự hỏi
Mình biết gì về họ
Mình còn cần biết gì nữa để đảm bảo có được người giỏi nhất?
Chương 3: Tính trì trệ
Khảo sát chung: Nếu được chọn lại những nhân sự của mình hiện tại thì con số là bao nhiêu
Khoảng 50%
Phần lớn chúng ta đều sa thải những người không phù hợp
Hầu hết các công ty, người ta dành 2% cho tuyển dụng và 75% thời gian để xử lý những sai lầm trong tuyển dụng
Nguyên nhân: Do tâm lý
Sự trì hoãn
Muốn né tránh những điều không vừa ý
Chúng ta không thích cảm giác không thoải mái
Giải pháp
Ngăn không cho bản thân mình trì hoãn những đánh giá và quyết định có thể gây khó khăn cho tương lai
Cam kết đánh giá thành viên của nhóm thường xuyên để họ trưởng thành hơn
Không thích mất mát
Nối sợ mất 10.000 chỉ có thể ngang bằng hoặc nhỏ hơn nỗi thèm muốn được 20.000 trở lên
Giải pháp
Học cách tư duy như những người giao dịch. Luôn tồn tại sự được và mất
Sai lầm tồi tệ nhất không phải là chọn phải một người thất bại mà là vẫn ngoan cố níu kéo 1 thứ đang chìm dần
Đưa ra khuôn khổ, luật giới hạn để tập trung nguồn lực sang những thứ quan trọng hơn
Lòng trắc ẩn
Chúng ta là loài động vật mang tính xã hội và hầu hết đều cảm thấy khó khăn trong việc tạo ra các tình huống gây nỗi buồn cho người khác
Giải pháp
Nghĩ mọi thứ dài ra, hậu quả lâu dài nếu tiếp tục là gì cho cả mình và họ: Mình sẽ ngày càng oán giận, người khác sẽ tụt hiệu suất
Đừng bao giờ im lặng
Sự thẳng thắn và quan tâm đối với những người xung quanh là 2 nghĩa vụ đạo đức thiết yếu của bất kỳ nhà lãnh đạo nào
Chương 4: Rủi ro từ ứng viên nội bộ
Chương 5: Sự nóng vội nhất thời
Chương 6: Quyết định trong tình trạng mệt mỏi
PHẦN 2: NHỮNG CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC TỪ BÊN NGOÀI
Chương 7: 3 nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân tài
Toàn cầu hoá
Tăng tính cạnh tranh từ các nhà tuyển dụng đến từ các công ty đa quốc gia, có tiềm lực lớn
Nhân khẩu học
Sự dịch chuyển về tuổi trung bình của các nhân viên, quản lý cấp trung vào cao
Nguồn ứng viên nội bộ
Sự chuẩn bị cho đội ngũ kế cận đến từ nguồn ứng viên nội bộ chưa thực sự hiệu quả, gây ra sự đứt gãy về số lượng và chất lượng của nguồn ứng viên nội bộ
Cơ hội
Cá nhân nếu làm việc hết sức để mài dũa năng lực thì sẽ được nhiều hơn nhà tuyển dụng săn đón
Tổ chức sẽ có lợi thế khi đi trước người khác 1 bước sẽ có được nguồn nhân sự chất lượng nhất
Chương 8: Sự khác biệt của người xuất sắc nhất
Hiệu suất của người giỏi thường gấp 5 lần người thường
Nên dành thời gian tìm kiếm, phát triển và giữ lại những người ưu tú
Nếu là nhân viên thì hãy lựa chọn môi trường giúp cho mình có năng suất vượt trội hơn để dịch chuyển dần về phía phải của đường cong năng suất
Chương 9: Sự ảo tưởng
Chương 10: Ứng viên yế kém, hồ sơ tuyệt vời
Chương 11: Xác suất trong việc chọn sai người
Chương 12: Giảm thiểu rủi ro trong việc chọn người
Chương 13: Tỉ lệ tuyển dụng thành công
Chương 14: Cách làm việc với cố vấn tuyển dụng
PHẦN 3: LỰA CHỌN NGƯỜI PHÙ HỢP
Chương 15: Số lượng ứng viên lý tưởng
Chương 16: Sử dụng bản đánh giá năng lực
Chương 17: Bẩm sinh hay được đào tạo mà thành
Chương 18: Từ người sống sót trở thành CEO
Chương 19: Thí nghiệm về những đứa trẻ và đĩa kẹp dẻo
1 đứa bé, 1 đĩa kẹo dẻo, không có ai theo dõi
Ăn ngay 1 cái
Đợi 15p nữa để được ăn 2 cái
Kết quả
1/3 ăn ngay
1/3 đấu tranh và cuối cùng vẫn ăn trước 15 phút
Bướng bỉnh, hay tranh cãi, ít quyết đoán, dễ tức tối, đố kỵ
1/3 chờ đợi ngoan cường
Thành công cao hơn: Có tổ chức, đáng tin cậy, ngoan cường hơn, tự chủ hơn
Trí thông minh cảm xúc đa phần quyết định thành công của mỗi người
Khả năng tự nhận thức và nhận thức xã hội
Sự tự chủ
Kỹ năng giao tiếp
Hợp tác
Làm việc nhóm
Giải quyết xung đột
Quản trị sự thay đổi
Đừng Tuyển người dựa trên kỹ năng cứng nhưng lại sa thải vì không đạt được kỹ năng mềm !
Chương 20: Tuyển dụng nhân tài từ công ty khác liệu có phù hợp
Các nhân viên và nhà điều hành tốt nhất là những người có khả năng luân chuyển giữa các công việc khác nhau
Tính linh động/ thích nghi là 1 yếu tố quan trọng trong việc hình thành lên nhân tài
Performance - Hiệu suất
Process: Quá trình
Platforms: Nền tảng
Products: Sản phẩm
People: Con người
Politics: Chính trị
Cách hiệu quả để tuyển dụng người giỏi nhất từ công ty khác
Người đó đến từ 1 công ty kém hơn. Nếu từ 1 công ty tốt hơn, người đó sẽ bị giảm hiệu suất
Một số vị trí có tính linh động cao hơn các vị trí khác
COO - Giám đốc vận hành khó luân chuyển hơn CFO vì liên quan nhiều đến kiến thức nghành
Kiểm tra độ phù hợp
Chiến lược
Văn hoá
Chương 21: Tại sao tôi yêu thích những người sở hữu bản lý lịch độc đáo
Chương 22: 8 Năng lực then chốt của nhà lãnh đạo tiềm năng
Định hướng chiến lược
Năng lực tham gia vào một quá trình tư duy mang tính khái quát và phân tích phức tạp
Thấu hiểu thị trường
Sự hiểu biết sâu sấc về thị trường và tác động của nó đến nghành kinh doanh
Định hướng kết quả
Sự cam kết sẽ cải thiện kết quả rõ ràng
Ảnh hưởng tới khách hàng
Niềm đam mê được phục vụ khách hàng
Hợp tác và gây ảnh hưởng
Khả năng làm việc hiệu quả với các đồng nghiệp và đối tác, bao gồm cả người không cùng hệ thống điều hành
Năng lực phát triển tổ chức
Nỗ lực cải thiện công ty bằng cách thu hút và phát triển các nhân tài xuất sắc
Lãnh đạo nhóm
Thành công trong việc tập trung, điều chỉnh và xây dựng các nhóm làm việc hiệu quả
Dẫn dắt sự thay đổi
Khả năng thúc đẩy sự thay đổi ở mọi người, biến đổi và điều chỉnh 1 tổ chức theo một mục tiêu mới
Chương 23: Đọc vị mọi người trên khắp thế giới
Các hành vi ảnh hưởng đến hành vi con người ở các nền văn hoá khác nhau
Khoảng cách về quyền lực: Sự sẵn lòng chấp nhận việc phân bổ quyền lực không công bằng của các thành viên yếu kém hơn trong các tổ chức
Chủ nghĩa cá nhân
Bắc Mỹ, Châu âu
Chủ nghĩa cá nhân cao
Châu Á, Phi, Mỹ La Tinh
Chủ nghĩa tập thể cao‰
Né tránh sự không chắc chắn: Sự chịu đựng đối với những điều mơ hồ
Tính nam quyền
Định hướng dài hạn
Những thứ cần thiết tạo nên một nhà lãnh đạo
Trí thông minh
Các giá trị
Các chỉ số then chốt thể hiện tiềm năng
Động lực
Trí thông minh cảm xúc
Tính linh động
8 Năng lực lãnh đạo đặc trưng
Định hướng chiến lược
Thấu hiểu thị trường
Định hướng kết quả
Ảnh hưởng tới khách hàng
Hợp tác và gây ảnh hưởng
Phát triển khả năng của tổ chức
Lãnh đạo nhóm và Lãnh đạo sự thay đổi
Giải pháp để có thể đánh giá được người ở địa phương, đất nước khác: Cộng tác với người địa phương
PHẦN 4: HUẤN LUYỆN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI
Chương 24: Tầm quan trọng của công tác hội nhập
Chương 25: Đưa ra quyết định thăng tiến
Chương 26: Đào tạo và phát triển nhân sự
Chương 27: Xây dựng lộ trình thăng tiến trong doanh nghiệp
Chương 28: Xây dựng sức mạnh đội nhóm
Chương 29: Cách thức đãi ngộ nhân tài
Chương 30: Có nên tái tuyển dụng nhân sự
PHẦN 5: XÂY DỰNG ĐỘI NGŨ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Chương 31: Hội tụ những nhân tài
Chương 32: Chia sẻ mục tiêu chung
Chương 33: Tôn trọng sự khác biệt trong tập thể
Chương 34: Cơ hội dành cho phụ nữ
Chương 35: Văn hóa yêu thương vô điều kiện
Chương 36: Trả lương theo thâm niên hay theo kết quả
Măc dù hầu hết đều trả lương theo kết quả nhưng luôn có những công ty có danh tiếng tốt nhất, lợi nhuận cao nhất, và văn hoá tốt nhất trả lương theo thâm niên
Bí quyết trả lương theo thâm niên
Tuyển chọn người nghiêm ngặt
Nền văn hoá vững mạnh
Tuyển người theo văn hoá công ty lành mạnh
Người có thiên hướng cộng tác và không ngừng củng cố các giá trị ấy
Để họ hiểu rằng tuy nếu chỉ trả lương theo kết quả sẽ cao hơn nhưng nếu đi sẽ mất đi đàn soi cùng mình, hiểu mình: Làm sói cô đơn hay đi săn cùng bầy sẽ hay hơn?
Đảm bảo động cơ vì mục tiêu chung luôn lớn hơn động cơ cá nhân
Tóm lại: Chỉ trả lương theo thâm niên nếu mình có 1 quy trình tuyển chọn người nghiêm ngặt và nền văn hoá lành mạnh !
Chương 37: Bí quyết tuyển dụng cho công ty gia đình
Nhìn vào mắt người khác khi hỏi và người ta trả lời để có câu trả lời chuyên nghiệp và trung thực nhất
Không quan trọng người trong công ty là người nhà hay người ngoài, miễn là đủ tiêu chuẩn và năng lực là sẽ được trọng dụng
Những công ty gia đình
Ví dụ
Ford, Fiat, BMW, Porche, Toyota
Ưu điểm
Tầm nhìn dài hạn và thận trọng hơn nhiều trên phương diện đòn bẩy tài chính, tạo ra lợi nhuận cổ đông vượt bậc
Nhược điểm
Tranh giành nội bộ về quyền lực và phân bố tiền bạc
Thật khó để khách quan với người thân, ngay cả với con cái của bạn
Nghiên cứu từ Đan Mạch về tỉ lệ bổ nhiệm thuộc người gia đình theo giới tính con đầu lòng
Con trai: 39%
Con gái 29,4%
Nghiên cứu toàn cầu: Sự kế nhiệm vị trí CEO trong gia đình làm giảm đáng kể lợi nhuận của công ty ít nhất 4%
Giải pháp
Ban điều hành vững mạnh
Đảm bảo số lượng giám đốc độc lập trong ban điều hành
Chế độ nhân tài
Tiêu chuẩn không nhượng bộ và được xác lập rõ ràng sẽ gạt đi mong muốn ủng hộ người có quan hệ
Sự chuyển tiếp quyền lãnh đạo có kỉ luật
Không ai trong gia đình được tham gia quản lý
Yêu cầu thành công ở bên ngoài trước rồi mới được về làm
Chăm chỉ đi lên từ cấp bậc dưới cùng trong hệ thống nội bộ được đánh giá mỗi năm bởi những người bên ngoài
Tìm người kế nhiệm CEO là thách thức khó khăn nhất và phải giải quyết nó một cách chủ động, có chiến lược trong nhiều năm
Có tiêu chuẩn, quy hoạch và lựa chọn, đào tạo kỹ càng và cẩn trọng
Học FPT, Vingroup
PHẦN 6: XÂY DỰNG MỘT XÃ HỘI TỐT ĐẸP
Chương 38: Loại bỏ sự may rủi
Chương 39: Thu hút những nhà điều hành thực thụ
Chương 40: Phát triển thịnh vượng từ các cuộc khủng hoảng
Chương 41: Sự bền vững - Vòng tròn đạo đức
Chương 42: Bầu chọn tổng thống cho đất nước
Chương 43: Singapore và Jamaica
Chương 44: Giáo hoàng
KẾT LUẬN
LỜI MỞ DẦU
1 trong những điểm cốt lõi của những nhà lãnh đạo thành công là luôn đặt
ưu tiên hàng đầu vào phát triển nhân tài
Họ chỉ tuyển dụng những người giỏi nhất, phát triển và tập hợp họ thành 1 nhóm đặc biệt
Kết quả: Thúc đẩy không chỉ sự nghiệp của mình và tổ chức mà còn của toàn thể xã hội
Chìa khoá
cho hiệu suất làm việc cao và khả năng hoàn thành công việc xuất sắc chính là
tập hợp bên mình những người xuất chúng
4 nhà lãnh đạo số 1 đặt Ai lên trước nhất
Steve Jobs
Yun Jong Yong
Jeff Bezos
Roger Anelli
Câu chuyện về 2 người CEO
Jeff Bezos
Luôn thử nghiệm mọi thứ, dựng lên các mô hình khác nhau tại gara oto
Thửa thiếu niên vừa học suất sắc, vừa kinh doanh: Mở 1 trại hè giáo dục dành cho các học sinh lớp 4 - 6: Học viện ước mơ
Bị lôi cuốn vào máy tính nên đi học Đại học Princeton
Dấn thân vào thị trường phố wall, trở thành phó chủ tịch trẻ nhất của D.E.Shaw năm 26 tuổi %
Phát hiện ra WWW phát triển với tốc độ 2.300%/ tháng nên lập ra danh mục 20 sản phẩm tiềm năng và quyết định bán sách
Amazon luôn là top 10 công ty hàng đầu thế giới về
dịch vụ khách hàng
Roger Agnelli
Tự học ở nhà cùng giáo sư và phát minh ra máy sấy gỗ, trở thành 1 nhà xuất khẩu gỗ hàng đầu
33 tuổi trở thành Tổng Giám đốc ngân hàng trẻ tuổi nhất
Biến Vale từ doanh thu dưới 4 tỷ, lợi nhuận1 tỷ thành doanh thu 59 tỷ, lợi nhuận 23 tỷ sau 10 năm
Tính kỉ luật của Vale là: Bổ nhiệm những vị trí cấp cao
Năng suất cao
Có niềm đam mê cháy bỏng
Cam kết với các mục tiêu khắt khe
Chiến lược dài hạn
Đều là nhà lãnh đạo tuyệt vời
Thông minh đáng kinh ngạc
Đầy tham vọng
Vô cùng kỉ luật trong việc theo đuổi những chiến lược bài bản
Bí quyết thành công không nằm ở cách thức hay công cụ mà là ở
Con người
Đưa ra những quyết định đúng đắn về tuyển dụng và sau đó phát triển những con người tiềm năng nhất thành những ngôi sao cùng nhau toả sáng
Jeff Bezos quan niệm
Các bước phát triển của doanh nghiệp sẽ đi như sau
Mình cần phải làm như thế nào?
Chúng ta cần phải làm gì?
Ai là người có thể làm việc này?
Thà phỏng vấn 50 người và không tuyển người nào còn hơn là tuyển sai người !
Những thành viên chủ chốt của Amazon đã đồng hành cùng công ty suốt 15 năm, cùng sống và chia sẻ những giá trị cốt lõi giống nhau
Key chính
Đấu tranh cho văn hoá
Phương pháp lãnh đạo
Cách dùng người
Steve Jobs
Chỉ thể hiện sự khoan dung với những nhân viên xuất sắc hạng A
Con người luôn là gốc rễ cho các vấn đề
Đảm bảo nhân sự làm việc cùng mình luôn có hiệu suất cao
Khi tập hợp những người thực sự tuyệt vời thì không cần phải nuông chiều họ
Bằng việc kỳ vọng họ làm những điều vĩ đại, bạn có thể khiến họ làm nên những điều vĩ đại
Những nhân viên xuất sắc có xu hướng trung thành hơn so với nhân viên công ty khác
Loại bỏ những ngừoi không đạt tiêu chuẩn một cách nhân đaọ