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Clase 07 - UX / ROI / Evidencias (Evidencias Fuerte (Investigación…
Clase 07 - UX / ROI / Evidencias
https://www.youtube.com/watch?v=O94kYyzqvTc
ROI
Se da en la etapa de monitorización de DCU
RETORNO DE INVERSION
El OBJ es el incremento de ratio de conversión
Evidencias
La fuerza de la evidencia juega un papel importante
Taxonomía de los métodos de investigación de usuario que expone la solidez de los datos que estos métodos devuelven.
Da credibilidad
Respaldamos nuestro razonamiento con evidencia en buenos datos.
Evidencias segun el DR.Hodson 25 años de experiencia
Lo que las personas dicen no son evidencias
Los comportamientos son evidencias
La evidencia es credibilidad
No puedo hacer ladrillos sin arcilla.
Los datos están primero
/ Que datos tengo convicentes para seleccionar el método de investigación que me permita responder a crear evidencia.
Evidencias Fuerte
Investigación Constentual
: Visitas de campo
pruebas de usabilidad y sumativas
Análisis web o de búsqueda
Herramientas de analítica web
A/b
Experimentos Controlados
Análisis de tareas
Investigación secundaria de estudios de comportamiento
Evidencias Moderadas
Evaluación Heurística
Tutoriales cognitivos
Comentarios de expertos
Evidencias debiles
Pruebas de falsa usabilidad
Pruebas sin moderación
Evaluaciones de usabilidad
Grupos focales
Encuestas
Intuición
Las opiniones
https://www.behance.net/gallery/62054737/User-Centered-Design-Process-Case-Study
https://www.usability.de/en/clients/casestudies/case-study-host-europe.html
https://www.usability.de/en/clients/casestudies/case-study-host-europe.html
https://www.usability.de/en/clients/casestudies/case-study-dematic.html
Hodson posee una opinión personal muy radical.
creo que no menospreciar métodos que nos de una guia.