Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Giả sử không có 1 người nào đến/ quay lại mua hàng thi phải làm gì? (Giải…
Giả sử không có 1 người nào đến/ quay lại mua hàng thi phải làm gì?
Rà Soát/ Tìm hiểu nguyên nhân
Chủ quan
Sản phẩm mình không tốt
Dịch vụ không hấp dẫn
Chăm sóc kh ko tốt
MKT kém
Sản phẩm ko đáp ứng được nhu cầu của công chúng
Địa chỉ shop khó kiếm, không thuận lợi
Phát triển Online MKT
Đổi địa điểm
Trend còn mới ko?
Data Kh có giữ hay ko?
Tất cả hệ thống có gặp trục trặc gì ko?
Chiến lược đi tốt chưa?
Chất lượng sp, bày trí trang tri
Vòng đời của sản phẩm
Vấn đề ở MKT
Hệ thống CSKH bị lỗi
Vấn đề ở Sales
Phải tạo áp lực và văn hóa sales
Hành động tức thì
Thay đổi trạng thái: văn phòng,..
Vững tinh thần
Dùng chim mồi
Liên hệ KH cũ
Hành động lâu dài
Phân tích
Chính mình
Nhân viên
Sản phẩm
Lắng nghe và thay đổi
Chiến lược giá sai
Khách quan
Nhiều đối thủ canh tranh
Đối thủ làm tốt cái gì
Những vấn đề khách quan như: xe rác, tai nạn, lô cốt, cửa hiệu mới khai trương
Pháp luật, chính trị có thay đổi
Sự kiện bên ngoài: bão, bầu cử,...
Đối thủ => giữ giá trị, tăng quà tặng, tăng giá trị
Đối thủ đang tồn tại chơi mình: đang tin ko tốt,...
Giải quyết
Cải tiến lại hệ thống
Phát triển MKT đa kênh
Tìm hiểu qua KH
Tìm kiếm điểm mạnh và gấy đột phá trên điểm mạnh đó
Rút kinh nghiệm từ chính sự sai lầm đó và tránh
Chăm sóc lại Kh cũ và tìm kiếm Kh mới
Hóc hỏi để mạnh lên mỗi ngày
Ra chính sách để giữ chân KH, đại lý
Quan sát xem đối thủ chính
Cải tiến bao bì mẫu mã
Tìm ý tưởng mới
Cải thiện vòng đời bằng cách đóng gói bao bì = > bán như sp plus
Tổng kết lại sau khi hành động xem mình đã làm gì ko tốt
xây dựng mục tiêu và chiến lược
Đổi mới tư duy người đứng đầu
Phát triển đội ngũ làm việc hiệu quả
Phát triển đội MKT và Sales
Đa dạng thêm sản phẩm
Thêm kênh bán hàng
Đầu tư xây dựng hệ thống, đào tạo nhân viên, đổi mới sản phẩm
Liên tục học tập, thay đổi ngay lập tức dựa theo khả năng kinh tế thực tế
Nghiên cứu ít nhất 5 đối thủ => tình trạng chung, ai là ng vẫn bán dc tỏng tình trạng này = > học hỏi và làm theo
Target khách hàng
Chính sách bán hàng
Kiểm tra, đo lường
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Sở hữu DATA
rà soát lại danh sách kh cũ, nhờ họ giới thiệu kh mới
Luôn chuẩn bị cho điều xấu nhất có thể xảy ra và sẵn sàng thay đổi: sp, cách bán hàng, nhân viên => thua càng nhanh càng tốt
Chuẩn bị trước khi hoàn cảnh thay đổi
Phát triển thêm số lượng cửa hàng, sp, kênh bán hàng