Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ทัวร์สูงวัย หัวใจฟรุ้งฟริ้ง บริษัท ทัวร์ฟ้าใส จำกัด (คำศัพท์ :warning:…
ทัวร์สูงวัย หัวใจฟรุ้งฟริ้ง บริษัท ทัวร์ฟ้าใส จำกัด
แนวคิดการทำการตลาดบริการ :warning:
ประเทศไทยกำลังเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุมากขึ้น จึงทำให้มีธุรกิจบริการเกี่ยวกับ Silver age เพิ่มมากขึ้น
เห็นช่องโหว่จากการให้บริการผู้สูงวัยของบริษัททัวร์ต่างๆ ที่ยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการ
จากประสบการณ์ที่ได้เดินทางท่องเที่ยวทั้งในประเทศและต่างประเทศกับครอบครัว
นักศึกษาคิดว่าจากข้อมูลที่มีจำนวนมากเพิ่มขึ้นของผู้สูงอายุ มีความคิดเห็นอย่างไรกับข้อมูล :warning:
จากข้อมูลที่มีแนวโน้มผู้สูงอายุเพิ่มมากขึ้น มองในมุมของการตลาดก็จะสามารถสร้างธุรกิจได้หลายทางมากไม่ว่าจะเป็นด้านอาหารเสริมที่ผู้สูงอายุในตอนนี้กำลังนิยมเป็นอย่างมาก และธุรกิจท่องเที่ยวสำหรับผู้สูงอายุทีี่รักในการท่องเที่ยว เพราะอาจจะเบื่อการอยู่บ้านอย่างเดียว จึงทำให้ผู้ลงทุนมองเห็นถึงธุรกิจต่าง ๆ มากมาย
กิจกรรมในกิจการทัวร์สูงวัย :warning:
การจัดท่องเที่ยวให้กับบริษัทและองค์กรต่างๆ
กิจกรรมเสริมสันทนาการต่างๆ
จัดทริปท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ
คำศัพท์ :warning:
Overview = ภาพรวมของธุรกิจบริการ
Characteristics = คุณลักษณะของธุรกิจบริการ
vital tool = เคื่องมือเบื้องต้น
Case studies = กรณีศึกษา
Quality = คุณภาพ
Listen to Customer = ความต้องการของลูกค้า
more than love = ทำให้ลูกค้าหลงรักเรา
Opportunity = โอกาส
cost = ต้นทุน
Pershability = ไม่สามารถเก็บรักษาได้
Intangibility = จับต้องไม่ได้
Physical evidence = หลักฐานกายภาพ
Inseparability = แยกส่วนไม่ได้
HR Management = การบริหารจัดการบุคคล
Development = พัฒนาให้ดีขึ้น
Staffing = พนักงาน
Evaluation & Compensation = ประเมินผล และตอบแทนให้สมน้ำสมเนื้อ
Retention = การเก็บรักษา
People Passion = หน่วยงานสร้างความสุขให้กับคนในองค์กร
Internal Marketing = การตลาดภายใน
External Marketing = การตลาดภายนอก
กลยุทธ์ของธุรกิจบริการในยุคปัจจุบัน :warning:
ราคาถูกแพงไม่สำคัญ ขอเพียงแค่ถูกใจก็พอ
มีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการท่องเที่ยวให้เกิดประโยชน์และความพึงพอใจแก่ลูกค้าอย่างสูงสุด สร้างความแตกต่างจากทัวร์ทั่วไป
การใส่ใจรายละเอียดต่างๆ ให้มากขึ้นโดยพยายามคิดว่าสิ่งใดจึงจะเหมาะแก่ผู้สูงอายุ
ความพึงพอใจในบริการ
STP :warning:
Segmentation
อายุ 55 - 80 ปี
ชาย/หญิง
วัยเกษียณ
ในเขตพื้นที่อำเภอ ภูมิภาคในประเทศไทย
ชอบท่องเที่ยว ธรรมชาติ
Target
เป้าหมายหลัก
= กลุ่มผู้สูงวัยตั้งแต่อายุ 55 - 80 ในวัยเกษียณ และมีกำลังที่จะใช้บริการ
เป้าหมายรอง
= กลุ่มวัยทำงาน องค์กร หรือบริษัทที่ต้องการจัดทัวร์ท่องเที่ยว
Target
