Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
этапы лид. Ответственный помощник руководителя, входящее обращение…
-
входящее обращение
определение ЦА
не ЦА
пишем в комментариях, что за обращение было и закрываем лид
заполнение карточки
информация частичная
помощник выясняет и заполняет название компании ,должность обратившегося, ФИО ,прямой телефон, суть обращения. Если что то клиент не сказал, то помощник указывает в комментариях ответ клиента.
распределение менеджера
менеджер распределен
оформление сделки
новая сделка
выявление потребностей
документы получены
-
получены частично
- 1 more item...
передано поисковику
- 2 more items...
-
ожидает распределения
не распределен клиент может быть если помощник еще не успел распределить, либо не знает кому распределить.
-
Распределение должно быть не позднее 3-х часов с момента поступления обращения. Если помощник не знает кому распределить, то такого клиента распределяет на РОП, а тот принимает решение, что с клиентом делать дальше
-
-